Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hagen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen über Ticketsysteme, setzt Hard- und Softwarelösungen um, verwaltest Benutzerkonten im Active Directory und dokumentierst Prozesse in der Wissensdatenbank.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem sowie per Telefon und E-Mail.
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an den Arbeitsplätzen unserer Mitarbeiter.
- Einrichtung, Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen in unserer Wissensdatenbank.
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support und enge Zusammenarbeit mit den internen IT-Fachbereichen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sie besitzen gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft 365.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS) sind von Vorteil.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein freundliches Auftreten runden Ihr Profil ab.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist wünschenswert.
Unser Angebot
- Ein angenehmes, familiäres und wertschätzendes Betriebsklima.
- Flache Hierarchien.
- Moderne IT-Ausstattung.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Business Bike Leasing.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter.
- Online Rabattportal.
- Unbefristete Beschäftigung.
- Attraktive Vergütung.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Stahlkontor GmbH & Co. KG
Die Stahlkontor GmbH & Co. KG ist ein traditionsreicher Mittelständler, der sich auf die Herstellung von hochfesten Stahlkonstruktionen spezialisiert hat. Mit einem modernen Maschinenpark und über 300 Mitarbeitern in Hagen bedient das Unternehmen internationale Märkte in der Verteidigungs- und Luftfahrtindustrie.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT Systemadministrator First Level Support
- Ort
- Hagen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
