Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Mönchengladbach
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Störungsmeldungen, priorisierst sie im Ticketsystem und unterstützt Kunden telefonisch bei Softwarefragen, während du Angebote und Dokumentationen erstellst und die Softwareprodukte vertreibst.
Deine Rolle im Team
- Annahme und Aufnahme von Störungen, inkl. der Priorisierung und Klassifikation im internen Ticketsystem.
- Erstellen und Nachfassen von Angeboten sowie von Dokumentationen.
- Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden.
- Vertrieb von Softwareprodukten und Dienstleistungen (z.B. Lizenzen, Verträge, Schulungen etc.).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Hochschulstudium der Informatik.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung und im Umgang mit ERP-Systemen.
- Hohe technische Affinität sowie Kommunikationsstärke.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Supporter
- Ort
- Mönchengladbach
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
