Job
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für IT-Anfragen im Workplace-Umfeld, bearbeitest Nachrichten im Ticketsystem, administrierst Microsoft 365 und betreust die IT-Hardware, um eine reibungslose digitale Zusammenarbeit sicherzustellen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist zentrale Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen im Workplace-Umfeld, koordinierst und überwachst Tickets im Rahmen definierter Service-Level und bearbeitest Incidents sowie Service Requests eigenständig.
- Die Administration und Betreuung unserer digitalen Arbeitsplatzumgebung gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Notebooks, Smartphones und weiterer IT-Hardware.
- Du begleitest den gesamten User Lifecycle - vom IT-Onboarding neuer Mitarbeitender über Rollenwechsel bis hin zum Austritt. Dabei kümmerst du dich um Benutzerkonten, Berechtigungen und die passende technische Ausstattung.
- Darüber hinaus betreust du zentrale Komponenten unserer Microsoft-365-Arbeitsplatzumgebung, insbesondere Microsoft Teams, Exchange Online, OneDrive und SharePoint, und unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Fragen rund um digitale Zusammenarbeit und Kommunikation.
- Du stellst die technische Verfügbarkeit unserer Konferenz-, Besprechungs- und Veranstaltungsräume sicher und unterstützt bei Veranstaltungen, hybriden Meetings sowie beim Einsatz moderner Präsentations- und Medientechnik.
- Auch die Betreuung unserer Druckerlandschaft sowie weiterer Workplace-naher Systeme und technischer Lösungen gehört zu deinem Aufgabenbereich.
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, koordinierst technische Maßnahmen und stellst sicher, dass Störungen und Anforderungen strukturiert und nachhaltig bearbeitet werden.
- Mit deinem Blick für Servicequalität, Benutzerfreundlichkeit und effiziente Prozesse identifizierst du Optimierungspotenziale und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Workplace-Services mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
Qualifikationen
- Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen sowie gängiger Arbeitsplatz-Hardware.
- Microsoft 365, insbesondere Teams, Exchange, OneDrive und SharePoint, sind dir vertraut.
- Eine serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen dich aus.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Neue Technologien begeistern dich und du hast Interesse daran, moderne Workplace- und Collaboration-Lösungen aktiv mitzugestalten.
Erfahrung
- Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im IT-Support, Workplace Management oder in der Systemadministration mit.
- Außerdem hast du Erfahrung im Umgang mit Benutzerkonten, Berechtigungskonzepten und idealerweise mit Ticketsystemen.
Unser Angebot
- Ein motiviertes Team mit Leidenschaft für Technologie und Innovation.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office Möglichkeit für optimale Balance.
- Umfangreiches Onboarding und Mentoring mit individuellen Trainings.
- Viel Gestaltungsfreiheit unter Einsatz und Nutzung neuester Technologien (Cloud, New Work etc.), mit modernen Arbeitsmitteln und einem angenehmen Arbeitsumfeld.
- GOB Vorsorgekonzept | Betriebliche Altersversorgung und Gesundheitsbudget.
- Regelmäßige Teamevents (Sportgruppen, Sommerfest, Weihnachtsfeier uvm.).
- Cafeteria, die viel Genuss & sonnige Außenplätze bereithält.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir - die GOB Software & Systeme - sind technologisch hochspezialisiert auf ERP-Softwareberatung und ganzheitliche IT-Lösungen. Seit mehr als 55 Jahren zählen wir zur deutschen IT-Landschaft und seit über zwei Jahrzehnten zu den größten und erfolgreichsten Microsoft-Dynamics-Partnern weltweit.
- 1965
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Engineering
- 3,3
- Karriere
- 4,0
- Arbeitsbedingungen
- 3,5
- Teamkultur
- 4,0
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