Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Pfullendorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Hotline-Anfragen und kümmerst dich um 1st-Level-Support für Hard- und Software. Zudem installierst du neue Komponenten, führst kleinere Projekte durch und optimierst Prozesse aktiv.
Deine Rolle im Team
- Unsere IT ist die Daten-Autobahn von Geberit. Im IT-Service Center laufen alle Anfragen und Tickets unserer Kunden aus der ganzen Welt zusammen. Als IT Service Engineer übernimmst du folgende Aufgaben:
- Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge (Deutsch und Englisch) inklusive Dokumentation.
- 1st-Level-Support: Entgegennahme von Incidents und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter sowie Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten.
- Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft.
- Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Umgebung.
- Durchführung kleinerer Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare technische Qualifikation mit Weiterbildung im IT-Umfeld.
Qualifikationen
- Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für exzellenten Kundensupport.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Geberit ist ein internationales Industrieunternehmen mit Herz und Seele. Hier erwarten dich viel Gestaltungsspielraum, moderne Technologien, gezielte Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld.
- Werde Teil unseres IT Service Center Teams in Pfullendorf.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Geberit AG
Geberit AG, gegründet 1874, ist ein etabliertes Unternehmen in der Sanitärtechnik mit einer umfangreichen Produktpalette, die von Spüllösungen bis zu Badezimmermöbeln reicht. Es hat sich als führender Anbieter in Europa etabliert.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT Service Engineer
- Ort
- Pfullendorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
