Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Praktikum / Schulpraktikum
- Gehalt
- 16 bis 16€ Brutto/Stunde
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle nimmst du IT-Störungsmeldungen entgegen, bearbeitest diese im 1st Level Support und leitest komplizierte Anfragen an den Second Level Support weiter, während du Wartungsservices für Applikationen bereitstellst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du nimmst Telefonate an und die IT-Störungsmeldungen unserer Kolleginnen und Kollegen auf.
- Du klassifizierst eingehende Meldungen im 1st Level Support, ordnest diese ein und bearbeitest sie.
- Du stellst Wartungs- und Supportservices für Applikationen bereit.
- Supportanfragen, die du nicht direkt bearbeiten kannst, leitest du an den Second Level Support weiter.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du bist immatrikulierte*r Student*in (w/m/div) im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus.
- Du hast Lust auf eigenverantwortliches Arbeiten und überzeugst mit deiner schnellen Auffassungsgabe.
- Selbstständiges Arbeiten, eine tolle Eigenmotivation und ein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen dich aus.
- Du hast Lust, agile Methoden kennenzulernen und in einem agilen Team mitzuarbeiten.
- Fließende Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.
Unser Angebot
- Teilzeit 20h/Woche, befristet auf ein Jahr mit Verlängerungsoption auf 2 Jahre.
- Bruttoentgelt 16,80 €/Stunde.
- Mobiles Arbeiten, viel Platz für eigenverantwortliches Arbeiten, flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) - wir passen uns deinem Studium an.
- Gleitzeitkonto, 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.
- Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Freizeitangebote, 50 € monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App.
- Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen, Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbundpartner.
- Aufnahme in den Talentepool, Möglichkeit der Begleitung der Abschlussarbeit (themenbezogen), kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Feedbacks zu deinen Stärken und Potenzialen, betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Wir garantieren dir eine intensive Einarbeitung, die teilweise remote möglich ist.
- Durch wöchentliche Team-Jour Fixes sichern wir den kontinuierlichen Austausch und die Vernetzung untereinander.
- Wir stehen mit unseren Stakeholdern und Geschäftspartner*innen sowie untereinander sowohl virtuell als auch in Präsenz im Kontakt. Dadurch entsteht für dich Flexibilität in der Wahl deines Arbeitsorts.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Sparda-Bank
Die Sparda-Bank München ist die erste Gemeinwohl-Bank Deutschlands. Daher erstellen wir regelmäßig eine Gemeinwohl-Bilanz. Wir investieren nicht in in Atomkraft, Rüstung und Lebensmittelspekulation.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Werkstudent IT Service Desk
- Gehalt
- 16 bis 16€ Brutto/Stunde
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
