Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen im Ticketsystem, unterstützt Anwender im First-Level-Support und koordinierst On- und Offboarding-Prozesse für neue Mitarbeitende sowie technischen Support vor Ort.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über das Ticketsystem sowie Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im First-Level- und On-Site-Support.
- Koordination und Dokumentation von Benutzeranforderungen sowie Abstimmung mit nachgelagerten IT-Einheiten.
- Organisation und Durchführung des technischen On- und Offboardings einschließlich der Einrichtung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie der Einweisung neuer Mitarbeitender.
- Einrichtung, Konfiguration, Wartung und Austausch von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten.
- Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen im Active Directory sowie Pflege der zugehörigen technischen Dokumentation.
- Unterstützung bei dringenden IT-Anliegen im Rahmen regelmäßiger Bereitschaftsdienste, bei Bedarf auch vor Ort (gesonderte Vergütung).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Windows-Serverumgebungen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Berufserfahrung im IT-Support beziehungsweise im Service Helpdesk.
- Praktische Erfahrung in der Administration von Active Directory und Exchange.
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen.
Unser Angebot
- Mobiles Arbeiten.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Kombiverkehr Deutsche Gesellschaft für kombinierten Güterverkehr mbH & Co. KG
Kombiverkehr ist ein in Frankfurt am Main ansässiges Unternehmen, das sich auf logistische Dienstleistungen spezialisiert hat und Bahn, Lkw und Schiff im intermodalen Güterverkehr miteinander verbindet. Es betreibt ein weitreichendes internationales Netzwerk mit Verbindungen in viele europäische Länder und richtet sich an Speditionen sowie Transportunternehmen. Gegründet im Jahr 1969, hat sich das Unternehmen auf die Vermarktung eines der größten internationalen Schienennetze im intermodalen Verkehr fokussiert.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
IT-Support User Helpdesk
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
