Job
- Level
- Senior
- Ort
- Mönchengladbach
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In diesem Job bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen, löst Störungen, betreust Endgeräte, optimierst die Microsoft-365-Umgebung und unterstützt bei der Dokumentation von IT-Prozessen und der Teamkoordination.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist serviceorientiert und verstehst die Mitarbeitenden als deine Kunden? Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwender bei IT-Fragen und Störfälle kombinierst du technisches Know-how mit ausgeprägter Serviceorientierung und findest schnell die passende Lösung.
- Mit deinen Ideen sorgst du für einen reibungslosen IT-Betrieb und entwickelst unseren IT-Service kontinuierlich weiter.
- Du bist ein echtes Allround-Talent und hast Spaß daran, Endgeräte sowie Standardsoftware einzurichten, zu betreuen und aktuell zu halten? Perfekt! Außerdem treibst du die Microsoft-365-Umgebung aktiv voran und sorgst für deren kontinuierliche Optimierung.
- Du denkst strukturiert und sorgst gerne dafür, dass Wissen für alle nachvollziehbar bleibt? Du unterstützt uns bei der Dokumentation von IT-Prozessen und Serviceabläufen.
- Teamwork ist kein Fremdwort für dich? Du bist im engen Austausch mit unseren internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern.
- Du übernimmst gerne Verantwortung? Du steuerst dein Team und bist zentraler Ansprechpartner bei der Aufgabenkoordination.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abschluss: Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. Informatiker, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker (m/w/d)
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Linux-Betriebssystemen wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Einsatz von Remote-Support-Tools, in Microsoft 365 sowie Microsoft Office Suite
- Erste Kenntnisse in der Konfiguration von iOS- und Android-Endgeräten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Gültige Arbeitserlaubnis für die EU
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Lösungsbereitschaft
- Hohe Eigeninitiative sowie strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
Erfahrung
- Berufserfahrung im IT-Service, Service Desk oder technischen Support
- Erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Interesse an Führungsaufgaben vorteilhaft
Unser Angebot
- Eine unbefristete Anstellung in einem innovativen, krisensicheren und etablierten Unternehmen, in dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören.
- Freu dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten, Bike Leasing, Urban Sports Club und unseren Kinderbetreuungszuschuss.
- Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem modernen Betriebsrestaurant.
- Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst.
- Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse zu geben.
- Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Scheidt & Bachmann GmbH
Scheidt & Bachmann Österreich bietet als Mitglied der internationalen Scheidt & Bachmann Gruppe Full Service für State-of-the-art Parkhaus-Management- und Signaltechnik-Systeme. Wir kümmern uns ganzheitlich um Ihre Projekte von der Planung bis hin zur Realisierung und bieten vor Ort Service für Hard- und Software.
Description
- Gründungsjahr
- 1872
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Service Desk Specialist mit Fachteamleitung
- Ort
- Mönchengladbach
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
