Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Gernsbach
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bearbeitest Support-Anfragen in Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, weiteren Unternehmensabteilungen und externen Dienstleistern.
- Du erstellst Statusberichte und Analysen zur Dokumentation von Trends, Empfehlungen, Schlussfolgerungen und Fortschritten.
- Du arbeitest im Helpdesk IT-Service Management First Level Support und Second Level Support und bearbeitest Kundenanfragen.
- Du führst detaillierte Dokumentationen und stellst technisches Fachwissen für Analyse, Problembehandlung und Reaktion auf technische Probleme bereit.
- Du identifizierst proaktiv Verbesserungen des Supportprozesses.
- Du reparierst Software und Images für Desktops und VDIs und stellst diese wieder her.
- Du arbeitest an IT-Projekten mit und unterstützt bei Mobiltelefonen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder ähnlich, abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikationen.
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich End-User Hardware wie Laptops, Telefone und Desktops.
- Vorteilhaft: umfangreiche Kenntnisse in Microsoft SCCM und VDI sowie terminal-basierten Systemen und Desktop Central.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Berufserfahrung im IT Bereich.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
puro Personaldienstleistung GmbH
Als etablierte Recruiting Agentur bietet puro Personaldienstleistung GmbH umfassende Dienstleistungen in der Personalvermittlung und -beratung an, um Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten zu unterstützen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Onsite Supporter
- Ort
- Gernsbach
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
