Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Klipphausen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Anfragen im 1st und 2nd Level Support, löst IT-Vorfälle, dokumentierst Prozesse, richtest Endgeräte ein und kümmerst dich um Security-Incidents und Software-Updates.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im First- und Second-Level-Support inklusive Ticketaufnahme, Priorisierung und Kommunikation.
- Lösung von Standard-Tickets sowie vollständige Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.
- Einrichtung und Bereitstellung von Notebooks und mobilen Endgeräten sowie Durchführung von On- / Offboarding-Prozessen.
- Materialbereitstellung sowie Asset-Management für Hardware und Mobile Devices.
- Bearbeitung von Security-Incidents (Level 1), Lizenz- und Druckerzuweisungen sowie lokalen Software-Updates.
- Unterstützung bei Telefonie-Themen und Meetingraum-Equipment.
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Leistungserbringung sowie regelmäßiges Reporting an den Leiter IT & Organisation.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens ein Jahr Erfahrung im IT-Support oder der IT-Administration.
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Installation, Administration und Konfiguration von IT-Systemen sowie sicherer Umgang mit Windows Server, Windows Client, O365 und Azure.
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit Anwendern und Dienstleistern.
- Strukturierte, zuverlässige und dokumentationsstarke Arbeitsweise sowie hohe Lösungsorientierung.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft zur Weiterentwicklung technischer Skills.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf B2-Niveau.
- PKW Führerschein.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
FATH GmbH
FATH GmbH ist ein renommiertes deutsches Unternehmen, das sich auf die Unterstützung von Handwerkern und Veranstaltern spezialisiert hat. Es bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen, einschließlich der Vermietung von Baumaschinen und der Bereitstellung von Arbeitskleidung.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Handel
IT Administrator - 1st / 2nd Level Support
- Ort
- Klipphausen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
