Job
In dieser Rolle bearbeitest du Anwendersupport-Anfragen, verwaltest die IT-Infrastruktur, schulst Nutzer und pflegst die Wissensdatenbank, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Befassung mit dem Anwendersupport (Hard- und Software) zur Sicherstellung eines unterbrechungsfreien IT-Betriebs sowie Betreuung der Nutzersysteme durch telefonische, Remote- und vor-Ort-Unterstützung.
- Pflege der Wissensdatenbank.
- Erfassung und Bearbeitung von Service-Calls über ein Ticketsystem.
- Verwaltung der IT-Infrastruktur.
- Entwicklung und Durchführung von Anwenderschulungen.
- Verantwortung für die Erstellung von Anwender- und Administrationsdokumentationen für die IT-Systeme.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit erster Berufserfahrung ist vorhanden.
Qualifikationen
- Gute Englischkenntnisse sind vorhanden.
- Eine strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen, Zuverlässigkeit sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen die Person aus.
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365 sowie in Windows-Betriebssystemen und IT-Netzwerken im Unternehmensumfeld sind gegeben.
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im Anwendersupport wurden gesammelt.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance.
- 30 Tage Urlaub stehen zur Verfügung.
- Eine bezuschusste Kantine bietet ein Frühstücksbuffet sowie frisches und gesundes Mittagessen.
- Der Arbeitsort ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW erreichbar.
- Kostenfreie Parkplätze sind vorhanden.
- Möglichkeiten zur Nutzung eines JobRades und überdachter Fahrradstellplätze bestehen.
- Wiederkehrende arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen und zusätzliche Gesundheitsangebote, wie Grippeschutzimpfungen, werden angeboten.
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung.
- Eine betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen werden bereitgestellt.
- Jährliche Weihnachtsfeiern und Sommerfeste bieten Gelegenheiten zur Gemeinschaft.
- Mitarbeit in einem engagierten, hilfsbereiten und kompetenten Team, das Unterstützung bei Herausforderungen bietet.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Job-Standorte
Mehr zur Recruiting-Agentur
Die DIS AG, gegründet 1967, ist ein führendes Unternehmen in der Personaldienstleistungsbranche. Mit Hauptsitz in Düsseldorf bietet sie umfassende Lösungen zur Vermittlung von Fach- und Führungskräften an.
- Recruiting Agentur
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Personaldienstleistung
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