Job
In dieser Rolle entwirfst und implementierst du komplexe Netzwerklösungen, unterstützt den 3rd-Level-Support und setzt Projekte um, um die Kundennetzwerke reibungslos zu betreiben und innovative Technologien zu evaluieren.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Senior Network Engineer verantworten Sie die technische Umsetzung unserer komplexen Kundennetzwerke und unterstützen in den Sales-, Implementierungs- und Support-Prozessen in einem mittelständischen ITK-Unternehmen von A-Z.
- Sie konzipieren und designen eigenständig unsere komplexen Netzwerklösungen sowie Dienstleistungen rund um WAN, Remote Access, VoIP und Security.
- Sie implementieren und dokumentieren vollständig die eingesetzten Infrastrukturen und Lösungen.
- Sie übernehmen die Federführung von Projekten in der Problemanalyse sowie Nachverfolgung von Eskalationen.
- Außerdem unterstützen Sie als 3rd-Level-Support die Kollegen/innen vom 1st- & 2nd-Level-Support beim Troubleshooting unserer Kundennetzwerke und stellen damit den reibungslosen Betrieb, das Management und die Administration im Rahmen von SLAs sicher.
- Sie übernehmen Projektverantwortung in der Presales-Phase, insbesondere bei Aufnahme und Evaluierung der Kundenanforderungen.
- Sie leiten Workshops und präsentieren unsere Lösungen selbstbewusst vor Ort oder per Webex bei unseren nationalen und internationalen Kunden.
- Sie halten sich up-to-date bei innovativen neuen Netzwerktechnologien und evaluieren und bewerten die für einen Einsatz in unseren Kundenlösungen.
- Nach erfolgreichem Onboarding arbeiten Sie aktiv im rollierenden On-Call-System mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Studium der Bereiche Informatik, Nachrichtentechnik oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung.
Qualifikationen
- Sehr gutes Verständnis für Betriebsprozesse und Organisationsstrukturen.
- Fundierte Kenntnisse der Cisco-Produktpalette und Zertifizierung (z.B. CCNA, CCNP).
- Tiefgehende Kenntnisse rund um Routing, Switching, Troubleshooting, VPN, MPLS, IPSec, Netzwerk Security, Ethernet und Netzwerkdienste zählen Sie zu Ihren Stärken.
- Idealerweise Kenntnisse in SDWAN und SASE.
- Deutschkenntnisse auf annähernd muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse. Sie können in beiden Sprachen Kunden und Partner anleiten.
- Fähigkeit, herausfordernde und komplexe technische Probleme und Lösungen zu erklären.
- Interesse, sich eigenständig neue Markt- und Technologiekenntnisse anzueignen.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Carrier-Umfeld.
Unser Angebot
- Innovative ICT-Technologien und ein Cisco-Lab für Lösungsdesign und Weiterbildung.
- Eine moderne, kreative und flexible Arbeitsumgebung.
- Feedback, Trainings und Coachings zu Ihrer individuellen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Access zu Trainingtools und -dokumentationen sowie technisches Sparring und Knowledge Transfer mit dem Engineering-Team.
- Attraktives Gehalt.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Teilnahme an abwechslungsreichen Teamevents (Firmenlauf, Grillen, gemeinsame Lunches, Kick-Off, Weihnachtsfeier etc.).
- Internationales Umfeld, wo Deutsch und Englisch zum Büroalltag gehören.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Als Virtual Network Operator (VNO) ist mitcaps ein Telekommunikationsdienstleister, der seinen Kunden aus dem international vertretenen Mittelstand maßgeschneiderte Netzwerklösungen und individuelle Serviceleistungen anbietet.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
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