Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Reutlingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du IT-Probleme, behebst Störungen und dokumentierst die Lösungen. Du bearbeitest eingehende Anfragen im Ticketsystem und stehst als Ansprechpartner für branchenspezifische Software zur Verfügung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation.
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem.
- Eigenständige oder mit anderen Fachbereichen abgestimmte Lösungsfindung mit Ende-zu-Ende Verantwortung.
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungen im Zusammenhang mit branchenspezifischer Software.
- Ansprechpartner für technische Fragen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit.
- Kenntnisse in Microsoft365 und den Windows Betriebssystemen.
- Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit.
Erfahrung
- Erste Erfahrungen mit Active Directory wünschenswert.
Unser Angebot
- Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess.
- Mobiles Arbeiten.
- JobRad und Corporate Benefits.
- Kostenlose Getränke.
- Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Heinrich Schmid Systemhaus GmbH
Heinrich Schmid Systemhaus GmbH bietet Fachplanungsleistungen im Schallschutz und Raumakustik an und ist in der Region Reutlingen ansässig. Als Teil der etablierten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid profitiert es von einer reichen Tradition im Bauwesen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
Mitarbeiter im IT-Servicedesk
- Ort
- Reutlingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
