Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- BI
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen rund um das ERP-System, analysierst Probleme, führst SQL-Abfragen durch und unterstützt Kunden bei Schulungen und Optimierungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Erstklassiger Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen und fachlichen Fragen rund um das ERP-System.
- Proaktive Fehleranalyse: Sie identifizieren und beheben technische Probleme und leisten einen wichtigen Beitrag zur Optimierung der Systemprozesse.
- SQL-Kenntnisse nutzen: Sie führen SQL-Abfragen durch, um Daten zu analysieren und Fehler zu identifizieren.
- Kundenschulungen: Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung des ERP-Systems und geben wertvolle Tipps zur Systemoptimierung.
- Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklerteams zusammen, um sicherzustellen, dass das ERP-System stets den Bedürfnissen unserer Kunden entspricht.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - klare Kommunikation ist für Sie selbstverständlich.
- SQL-Kenntnisse sind für Sie ein wichtiges Werkzeug, um Probleme zu lösen und Daten zu analysieren.
- Sie haben ein gutes Verständnis für die Herausforderungen von KMU und wissen, wie wichtig ein gut funktionierendes ERP-System für den Geschäftserfolg ist.
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise aus und behalten auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
- Sie sind ein teamorientierter Mensch und schätzen den Austausch und die Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.
Erfahrung
- Erfahrung im ERP-Support oder fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen. Quereinsteiger mit Erfahrung im IT-Management, insbesondere in KMUs oder der Industrie, sind ebenfalls willkommen!
Unser Angebot
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen und Erfahrungen geschätzt werden.
- Flache Hierarchien und eine offene, kollegiale Unternehmenskultur.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungsangebote.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Seiwert Gmbh
Die Seiwert GmbH ist Ihr kompetenter und zuverlässiger Partner für anwenderfreundliche und leistungsstarke E-Business-Lösungen. Wir bieten kompetente, kundenorientierte IT-Beratung, Umsetzung sowie Kundensupport bezüglich der Auswahl, Implementierung, Anpassung und dem Betrieb von kaufmännischen Software-Lösungen auf Basis der myfactory.BusinessWorld.
Description
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Software Helpdesk Mitarbeiter
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
