Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du eingehende Kundenanfragen, kümmerst dich um den technischen Anwendersupport, führst Passwortresets durch und verwaltest Useradministrationen im Hardware- und Softwareumfeld.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
- Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung der SLA
- Anwendersupport im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring sowie Tracking von techn. Störungstickets
- Passwortreset Durchführung und Useradministration
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Kenntnisse im aktuellen Windows und Microsoft Office Bereich
- Kenntnisse in Active Directory (idealerweise)
- IT Grundkenntnisse und IT- Affinität sowie techn. Verständnis
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Rufbereitschaft und Bereitschaft für Schichtarbeit (zwingend erforderlich)
Erfahrung
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung (von Vorteil)
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
TASC GmbH
Als "hidden Champion" fokussiert sich TASC GmbH auf IT-Service Delivery im B2B-Segment und unterstützt Konzerne sowie große mittelständische Unternehmen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
First Level Supporter
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
