Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Frechen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst Du die technische Verantwortung bei Kundenanfragen, löst IT-Probleme, betreust komplexe Infrastrukturen und dokumentierst eigenverantwortlich Änderungen und Lösungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du liebst es, technische Probleme zu lösen? Als IT-Supporttechniker/in übernimmst Du die technische Verantwortung bei spannenden und herausfordernden Kundenanfragen. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Team und unseren Kunden zusammen.
- Als IT-Supporttechniker/in bist Du für die technische Lösung unserer Kundenanfragen verantwortlich.
- Du betreibst komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden.
- Du kommunizierst direkt mit unseren Kunden und adressierst aufkommende Probleme.
- In Abstimmung mit dem Systembetrieb nimmst Du eigenverantwortlich Änderungen an der Kundeninfrastruktur vor und dokumentierst diese.
- Änderungen an Kundenumgebungen dokumentierst Du selbständig und stellst die nachhaltige Qualität der IT-Lösungen sicher.
- Bei der Einführung und Inbetriebnahme unserer ITaaS-Lösung übernimmst Du eine führende Rolle.
- Dabei stehen Dir moderne Tools wie Microsoft 365, Ticket-, RMM- und Dokumentationssysteme zur Verfügung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Bei uns bist Du richtig, wenn Du bereits einschlägige Erfahrungen in einem IT-Systemhaus sammeln konntest und bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der IT hast.
Qualifikationen
- Du bist ein qualifizierter IT-Spezialist mit Leidenschaft für smarte IT-Lösungen.
- Du findest pragmatische Lösungen.
- Kommunikation mit Kunden ist für Dich selbstverständlich - Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
- Abwechslung, Teamarbeit und neue Herausforderungen motivieren Dich.
- "Come as you are": Wir sind anders - und freuen uns, wenn Du es auch bist!
Unser Angebot
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatz- und Unfallversicherung
- Die allerbesten Arbeitskollegen und ein motiviertes Team mit Zusammenhalt und Freude am gemeinsamen Erfolg
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten (mobiles Arbeiten ist nach der Einarbeitung möglich)
- All-Inclusive: Frühstück & Mittagessen, Getränke (Wasser, Kaffee, Softdrinks) sowie Firmenfitness-Programm zum Wiederabtrainieren ;-)
- Be smart: Smartphone, Tablet, Notebook und Headset
- Get smarter: Weitreichende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Netable It Systemhaus E.k.
Das netable IT Systemhaus e.K. ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Frechen, nahe Köln. Es bietet Geschäftskunden umfassende Lösungen in den Bereichen Netzwerke, Server, moderne Arbeitsplätze, Cloud-Infrastrukturen, IT-Sicherheit sowie kontinuierlichen IT-Support. Zudem umfasst das Angebot IT-Beratung, Wartung und Managed Services.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Supporttechniker
- Ort
- Frechen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
