Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 30.000 bis 38.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Waiblingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
Du analysierst technische Probleme auf Systemebene und entwickelst nachhaltige Lösungen, indem du eng mit Entwicklern und Kunden kommunizierst, und schaust hinter die Kulissen von IoT und SaaS.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist kein klassischer Supporter, sondern willst verstehen, warum etwas nicht funktioniert? Du gehst Problemen auf den Grund, analysierst Zusammenhänge und findest Lösungen, die bleiben - statt Tickets einfach nur weiterzuschieben? Dann passt du ziemlich gut zu uns.
- Ursachenanalyse statt Symptombekämpfung. Du bist die Schnittstelle zwischen:
- Kundenrealität
- Technik (Software & Hardware)
- internen Teams (Dev, Support, Operations)
- Kein klassischer 1st-Level-Support, kein Ticket-Abarbeiten
- Analyse komplexer technischer Probleme (IoT, Automotive, SaaS)
- Identifikation von Ursachen auf Systemebene (Logs, Datenflüsse, API-Verhalten)
- Entwicklung nachhaltiger Lösungen oder Workarounds
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement
- Direkte Kommunikation mit Kunden bei technischen Fragestellungen
- Testing und Validierung von Fehlerbildern
- Aufbau von Wissen (Dokumentation, bekannte Fehler, Muster)
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Du kannst logisch denken und systematisch analysieren
- Du kannst technische Zusammenhänge verstehen (auch ohne vollständige Infos)
- Du kannst Probleme strukturieren und eingrenzen
- Du bist hartnäckig, wenn etwas nicht funktioniert
- Du bist klar in der Kommunikation
- Du bist kein 'Weiterleiter', sondern ein Löser
Erfahrung
- Alternativ: Quereinsteiger mit nachweislich starker technischer Erfahrung
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit APIs (REST, JSON), Logs & Fehlersuche, Netzwerken oder Hardware (Bonus, kein Muss)
Unser Angebot
- Technisch anspruchsvolle Probleme statt monotoner Support
- Direkter Einfluss auf Produktqualität und Kundenzufriedenheit
- Schnelle Entscheidungswege, keine Konzernbürokratie
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern
- Viel Raum, Dinge wirklich zu verbessern
- Angenehmes, modernes Arbeitsumfeld
- Qualifizierte und individuelle Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder
- Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Innovative Produkte für neue Märkte
- Du hast ein besonderes Talent? Wir fördern es!
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Fleetize GmbH
Die Fleetize GmbH, ein inhabergeführtes Unternehmen aus Waiblingen, bietet professionelle Produkte für das Fuhrpark- und Mitarbeitermanagement an. Mit Lösungen wie GPS-Ortung, elektronischen Fahrtenbüchern und digitaler Fahrzeugverwaltung betreut sie tausende von Kunden. Das Expertenteam legt großen Wert auf Flexibilität und Unabhängigkeit.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Fahrzeugbau, Zulieferer
Technical Problem Analyst
- Gehalt
- 30.000 bis 38.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Waiblingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
