Job
In dieser Position bearbeitest du Anwenderanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support für das ERP-System, entwickelst technische Lösungen und schreibst Benutzerdokumentationen, während du eng mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern zusammenarbeitest.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung und Unterstützung unserer Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support für unser ERP-System.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungen im Tagesgeschäft.
- Mitwirkung an der Konzeption technischer und organisatorischer Lösungen.
- Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, IT und externen Dienstleistern.
- Erstellung von Anwenderdokumentationen sowie Einweisung und Schulung von Anwenderinnen und Anwendern.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation setzen wir voraus.
Qualifikationen
- Ein fundiertes technisches Verständnis für ERP-, PIM-, WMS- oder OMS Systeme ist Voraussetzung.
- Wir erwarten ein gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Abläufe und Unternehmensprozesse, z. B. in Einkauf, Vertrieb, E-Commerce, Lager oder Finanzbuchhaltung.
- Eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus.
- Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV bzw. Business Central sind von Vorteil.
- Grundkenntnisse in SQL sehen wir gerne.
Erfahrung
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Anwender-Support mit.
- Erfahrung in der Mitarbeit an IT- oder Prozessprojekten rundet Ihr Profil ab.
Unser Angebot
- Zentrale Lage in der Mönckebergstraße in Hamburg mit idealer Verkehrsanbindung und zahlreichen Essensmöglichkeiten in der Umgebung.
- Zuschuss zum vergünstigten HVV ProfiTicket, Personalrabatt, Zuschuss zum hauseigenen "Foodji", Möglichkeit des Fahrradleasings, 30 Tage Urlaub/Jahr, arbeitgeberfinanzierte zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, diverse Vergünstigungen durch Unternehmenskooperationen uvm.
- Moderne Büroflächen in einem historischen Altbau mit Blick auf die Dächer Hamburgs.
- Kurze Entscheidungswege.
- Spannende Kombination aus bewährter Tradition und der innovativen, kreativen Dynamik eines Start-Ups.
- Kollegiales Arbeitsklima in einem engagierten, sympathischen Team, das sich gegenseitig unterstützt und wertschätzt.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BRAUN Hamburg ist ein traditionsreicher, familiengeführter Händler für Luxus-Herrenmode mit Sitz in Hamburg. Das Unternehmen führt mehrere stationäre Geschäfte und betreibt einen internationalen Onlineshop, der eine sorgfältige Auswahl an Designer- und Premiummarken bietet.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Handel
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