Job
In diesem Job betreust du IT-Arbeitsplätze, verwaltest Windows- und Apple-Endgeräte, bearbeitest Serviceanfragen und dokumentierst Lösungen zur Verbesserung des User Supports und Workplace Managements.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- IT-Arbeitsplätze richtest du ein und betreust diese im Hard- und Softwarebereich.
- Die Verwaltung von Windows- und Apple-Endgeräten gehört zu deinem Tagesgeschäft. Dabei kümmerst du dich um Enrollment, Richtlinienzuweisungen, Softwarebereitstellungen sowie die Fehleranalyse mit Microsoft Intune.
- IT-Störungen und Serviceanfragen nimmst du über das Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest diese strukturiert und lösungsorientiert.
- Standardisierte Anfragen und Störungen löst du eigenständig im First-Level-Support mithilfe von Anleitungen und Wissensdatenbanken.
- Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen verwaltest du zuverlässig und sorgst für einen reibungslosen Zugriff auf unsere IT-Systeme.
- Lösungen, Prozesse und wiederkehrende Fragestellungen dokumentierst du nachvollziehbar und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unseres User Supports und Workplace Managements bei.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Mit Microsoft 365, Microsoft Intune und Windows kennst du dich aus und hast idealerweise bereits moderne Arbeitsplatzumgebungen betreut.
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Identitäts- und Zugriffsmanagement, insbesondere mit Microsoft Entra ID und Active Directory, bringst du mit.
- Du arbeitest service- und lösungsorientiert und behältst die Anliegen der Anwender stets im Blick.
- Du kommunizierst klar, freundlich und verständlich, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Lernbereitschaft runden dein Profil ab.
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport konntest du bereits sammeln.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Administration und Betreuung von Apple macOS-Geräten (MacBooks) gesammelt.
Unser Angebot
- Dich erwartet: 13. Gehalt & Urlaubsgeld - für eine gut gefüllte Reisekasse.
- 30 Urlaubstage + frei an Heiligabend & Silvester.
- Gesundheitsprogramm für dein Wohlbefinden.
- Leckeres, vergünstigtes Essen in der Kantine - Wasser & Kaffee sind kostenlos.
- After-Work, Mitarbeiterevents & Firmenfeiern - weil Teamgeist bei uns gefeiert wird.
- Kostenlose Parkplätze direkt an der Zentrale - ohne Parkplatzsuche.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Benefits
Mehr Netto
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Schauinsland-Reisen GmbH, gegründet 1918, ist ein etabliertes Unternehmen in der Touristikbranche mit Sitz in Duisburg, das sich auf Pauschalreisen spezialisiert hat.
- Etablierte Firma
- Onsite
- Gastgewerbe, Tourismus
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