Level
Erfahren
Ort
Ulm
Arbeitsmodell
Onsite
Job Feld
IT, Support
Anstellung
Vollzeit
Vertragsart
Unbefristetes Dienstverhältnis

Job Zusammenfassung

In dieser Rolle betreust du Anwender vor Ort, löst IT-Probleme, installierst und konfigurierst Hardware und unterstützt bei der Nutzung von Microsoft 365 sowie der digitalen Infrastruktur in verwaltungs- und produktionsbezogenen Umgebungen.

Job Technologien

Deine Rolle im Team

Als IT Field Support Mitarbeiter sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Anwender vor Ort und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze in Verwaltung und Produktion.
Ihr Aufgabenbereich umfasst:
Vor-Ort-Betreuung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen.
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem.
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräten.
Betreuung und Weiterentwicklung unserer Digital-Workplace-Umgebung.
Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Microsoft 365, Teams, Outlook und weiteren Collaboration-Lösungen.
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365.
Fehleranalyse und Behebung von Hard-, Software-, Drucker-, Netzwerk- und WLAN-Problemen.
Betreuung von Besprechungsraumtechnik und mobilen Endgeräten.
Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatzumzügen und IT-Projekten.
Betreuung von Produktionsarbeitsplätzen und Industrie-PCs in einer modernen Industrie-4.0-Umgebung.
Enge Zusammenarbeit mit den Systemadministratoren sowie externen Dienstleistern.
Pflege der IT-Dokumentation und Erstellung von Anwenderanleitungen.

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation.

Qualifikationen

Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft 365.
Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerken und IT-Infrastrukturen.
Begeisterung für moderne Arbeitsplatztechnologien und digitale Zusammenarbeit.
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Kommunikationsstärke, Engagement und Teamfähigkeit.
Hands-on-Mentalität sowie Freude am direkten Anwenderkontakt.

Erfahrung

Erste Berufserfahrung im IT-Support, Field Service oder Helpdesk von Vorteil.

Unser Angebot

Die Mitarbeit in einem motivierten und dynamischen Team in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
Einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktivem Vergütungspaket in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
30 Tage Urlaub.
Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
Moderne IT-Ausstattung und abwechslungsreiche Aufgaben.
Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unseres Digital Workplace und unserer Industrie-4.0-Landschaft.
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und flache Hierarchien.
Die Möglichkeit, beruflich in und mit dem Unternehmen zu wachsen.