Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Chemnitz
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle nimmst du Störungen telefonisch auf, dokumentierst sie und findest Lösungen, unterstützt bei der Geräteeinrichtung und beantwortest Fragen zu Verträgen und Tarifen, während du die Nachbetreuung übernimmst.
Deine Rolle im Team
- Du nimmst Störungen am Telefon auf, dokumentierst sie und findest schnell die passende Lösung.
- Du unterstützt bei der Einrichtung und Konfiguration von Geräten und hilfst bei der Austauschvorbereitung.
- Du beantwortest Fragen rund um Verträge, Tarife oder technische Produkte.
- Du sorgst für eine professionelle Nachbetreuung und pflegst alle Informationen sorgfältig ins System ein.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen.
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift, damit Du unsere Kundinnen und Kunden verständlich und sicher unterstützen kannst.
- Verlässlichkeit, Lernbereitschaft und Teamgeist.
- Sicherer Umgang mit dem PC und sorgfältige Arbeitsweise.
Erfahrung
- Technikaffinität - egal ob Quereinsteiger oder mit Erfahrung.
Unser Angebot
- Unbefristeter Vertrag in Festanstellung (Vollzeit oder Teilzeit, ab 30 h/Woche).
- Faires Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und starke Prämien.
- Betriebliche Krankenversicherung.
- Intensive Schulungen und echte Karrierechancen.
- Flexibilität & Work-Life-Balance mit langfristiger Schichtplanung.
- Flache Hierarchien und ein ehrliches Miteinander.
- Gratis Getränke, moderne Pausenräume & Health Station.
- Zuschuss für Job-Ticket & exklusive Corporate Benefits.
- Gute Anbindung an den ÖPNV & kostenfreier Parkplatz.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CCONE GmbH
Die CCONE GmbH, ansässig in Leipzig, bietet Dienstleistungen im Bereich Kundenservice und Kundenerlebnisse an. Das Unternehmen nutzt eine Kombination aus Technologie, Daten und persönlichem Service, um effektive Serviceprozesse zu entwickeln. Mit Niederlassungen in Deutschland, Bulgarien, Bosnien und der Türkei tritt CCONE als Partner für zeitgemäße Kundeninteraktion auf.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Beratung
IT-Kundenbetreuer
- Ort
- Chemnitz
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
