Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Bielefeld
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Kunden im 2nd und 3rd Level Software-Support, wertest Daten aus, löst technische Probleme und implementierst gezielte Software-Anpassungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Fragen, Herausforderungen oder konkrete Probleme rund um unsere Software geht. Dabei sorgst du für eine lösungsorientierte und verlässliche Betreuung.
- Regelmäßig wertest du Daten aus, bereitest Ergebnisse verständlich auf und leitest daraus passende Handlungsempfehlungen ab. So trägst du aktiv dazu bei, Probleme gezielt zu erkennen und nachhaltig zu lösen.
- Im engen Austausch mit verschiedenen Fachabteilungen arbeitest du an der Lösung interdisziplinärer Fragestellungen. Dabei bringst du dein technisches Verständnis ebenso ein wie deine Fähigkeit, Zusammenhänge schnell zu erfassen.
- Auch auf Quellcode-Ebene gehst du Problemen strukturiert auf den Grund und nimmst Korrekturen vor. Darüber hinaus setzt du kleinere Software-Anpassungen um, um Funktionen gezielt zu optimieren.
- Von der ersten Meldung bis zur finalen Klärung behältst du alle Vorgänge im Blick. Gleichzeitig stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit transparent und zuverlässig über den aktuellen Stand informiert bleiben.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Idealerweise hast du eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen und bereits Berufserfahrung im Software-Support oder in der Entwicklung gesammelt. Kenntnisse in C#/.NET, Java/Android und/oder Webapplikationen bringst du im besten Fall ebenfalls mit.
Qualifikationen
- Neben einer offenen und kommunikativen Art zeichnet dich vor allem deine Freude daran aus, auch anspruchsvolle Probleme zu lösen. Selbst bei komplexen Anforderungen bleibst du strukturiert und behältst den Überblick.
- Mit den gängigen Office-Programmen gehst du routiniert um und hast idealerweise bereits erste Berührungspunkte mit Datenbanken gesammelt. Dadurch kannst du Informationen sauber aufbereiten und technische Zusammenhänge besser nachvollziehen.
- Deine Englischkenntnisse sind gut genug, um Telefonate mit internationalen Kunden sicher zu führen. So bewegst du dich auch im Austausch mit ausländischen Ansprechpartnern souverän und professionell.
- Auch ohne klassischen IT-Werdegang bist du bei uns willkommen, wenn du technisches Verständnis, Lernbereitschaft und ein gutes Gespür für Software mitbringst. Entscheidend ist, dass du dich in komplexe Themen reindenken und Lösungen erarbeiten kannst.
Unser Angebot
- Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, frei an Weihnachten und Silvester.
- Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeit.
- Hoher Gestaltungsspielraum.
- Vielseitige Karriere- und Entwicklungschancen.
- Coole Firmen-Events, strukturiertes Onboarding.
- 1 x pro Woche Eis oder Crêpe vom Eiswagen.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
C-trace Gmbh
Als Digitalisierungsvorreiter in der Branche macht c-trace seit jeher die neuesten technologischen Entwicklungen für die Abfallwirtschaft nutzbar. Seit 2005 statten wir weltweit nicht nur Fahrzeuge, sondern auch Behältersysteme aller Art mit modernster Hardware aus.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Gründungsjahr
- 2005
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Mitarbeiter im 2nd und 3rd Level Software-Support
- Ort
- Bielefeld
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
