Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Praktikum / Schulpraktikum
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Deine Rolle im Team
- Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam und dem Business Development zusammen.
- In der Aufbauphase unterstützt du schwerpunktmäßig in der Pflege unseres Systems sowie im Onboarding und Support von Kunden.
- Verwaltung von Kunden und Partnern auf unserer Plattform: Du legst Kunden an, beantwortest Fragen, löst Probleme und begeisterst mit passgenauen Lösungen.
- Pflege von Content auf der Plattform inkl. Verschlagwortung: Du arbeitest dich schnell in die Themenmatrix unseres Partnernetzwerks ein und aktualisierst den Content selbstständig und zuverlässig.
- Reportings aus der Plattform: Du erstellst bedarfsgerechte Auswertungen für unsere Kunden und das Team.
- Betreuung von internen technischen Schnittstellen: Du schaust über den Tellerrand und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung des Systems mit.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science oder einen vergleichbaren Studiengang.
- Ein hohes technisches Verständnis zählt aber in jedem Fall zu deinen Stärken.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein freundliches Auftreten sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
- Du hast Freude an der dynamischen Arbeitsweise in einem neu entstehenden Geschäftsbereich.
Erfahrung
- Du hast erste Erfahrungen im Customer Service und mit Plattformenlösungen wie CMS, LMS, LXP - musst du aber nicht.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.
Bitkom vertritt mehr als 2.700 Unternehmen der digitalen Wirtschaft, davon gut 1.900 Direktmitglieder. Sie erzielen allein mit IT- und Telekommunikationsleistungen jährlich Umsätze von 190 Milliarden Euro, darunter Exporte in Höhe von 50 Milliarden Euro.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Werkstudent Plattformsupport
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
