Job
Deine Rolle im Team
- Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam und dem Business Development zusammen.
- In der Aufbauphase unterstützt du schwerpunktmäßig in der Pflege unseres Systems sowie im Onboarding und Support von Kunden.
- Verwaltung von Kunden und Partnern auf unserer Plattform: Du legst Kunden an, beantwortest Fragen, löst Probleme und begeisterst mit passgenauen Lösungen.
- Pflege von Content auf der Plattform inkl. Verschlagwortung: Du arbeitest dich schnell in die Themenmatrix unseres Partnernetzwerks ein und aktualisierst den Content selbstständig und zuverlässig.
- Reportings aus der Plattform: Du erstellst bedarfsgerechte Auswertungen für unsere Kunden und das Team.
- Betreuung von internen technischen Schnittstellen: Du schaust über den Tellerrand und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung des Systems mit.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science oder einen vergleichbaren Studiengang.
- Ein hohes technisches Verständnis zählt aber in jedem Fall zu deinen Stärken.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein freundliches Auftreten sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
- Du hast Freude an der dynamischen Arbeitsweise in einem neu entstehenden Geschäftsbereich.
Erfahrung
- Du hast erste Erfahrungen im Customer Service und mit Plattformenlösungen wie CMS, LMS, LXP - musst du aber nicht.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Bitkom vertritt mehr als 2.700 Unternehmen der digitalen Wirtschaft, davon gut 1.900 Direktmitglieder. Sie erzielen allein mit IT- und Telekommunikationsleistungen jährlich Umsätze von 190 Milliarden Euro, darunter Exporte in Höhe von 50 Milliarden Euro.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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