Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Osterwieck
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreuen Sie die IT-Infrastruktur, nehmen Tickets entgegen, analysieren Störungen im Hard- und Softwarebereich und dokumentieren Lösungen, während Sie auch bei Rollouts und Updates unterstützen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support sind Sie für die Betreuung der IT-Infrastruktur bei Harz Energie zuständig.
- Ihre Aufgaben umfassen im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:
- Entgegennahme, Erfassung sowie Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen.
- Erstanalyse sowie Behebung von Standardproblemen im Hard- und Softwareumfeld.
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem gemäß interner Richtlinien.
- Pflege von Wissensdatenbanken und Lösungsdokumentationen sowie Mitwirkung bei der Standardisierung von Supportprozessen.
- Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten im Rahmen des First-Level-Supports.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Grundlagenkenntnisse in der System- und Netzwerkadministration von Windows-Netzwerken.
- Strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke.
- Führerschein Klasse B.
Unser Angebot
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen.
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub.
- Nach der Einarbeitung bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich.
- Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen.
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unseren Online-Campus.
- Teamevents, Betriebsausflüge, Feiern usw.
- Fahrrad- und IT-Leasing für den privaten Gebrauch.
- Lademöglichkeiten für E-Autos am Standort in Osterode.
- Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern.
- Betriebliche Gesundheitsförderung (Hansefit).
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Harz Energie GmbH & Co. KG
Harz Energie ist der führende kommunale Energieversorger der Region. Wir versorgen 290.000 Menschen überwiegend im Harz, Harzvorland und Eichsfeld mit Strom, Erdgas und Trinkwasser. Unsere Kunden können sich auf eine zuverlässige Energieversorgung zu fairen Preisen verlassen. Vergleiche belegen: Wir gehören bundesweit zu den günstigen Anbietern. Kundennähe und schneller Service zeichnen uns ebenso aus wie ein breites Angebot innovativer Dienstleistungen rund um Energie und Trinkwasser.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Energiewirtschaft, Umwelt
IT-Mitarbeiter First-Level-Support
- Ort
- Osterwieck
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
