Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Funktion bist du verantwortlich für den First-Level-Support in Windows-Umgebungen und Microsoft 365, betreust Support-Anfragen und überwachst IT-Assets sowie Konferenztechnik in einem internationalen Umfeld.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Verantwortung für First-Level-Support in der Windows-Umgebung, insbesondere für Microsoft 365-Produkte, Konferenztechnik und mobile Endgeräte.
- Steuerung, Erfassung und Nachverfolgung von Support-Anfragen und Systemfehlern über unser Ticketsystem sowie Eskalation an internationale Support-Teams (2nd- und 3rd-Level-Support) inklusive Follow-up und Kommunikation mit Anwendern und Anwenderinnen.
- Verantwortung für Benutzer-, Berechtigungs-, Software-, Mobile-Device- und IT-Asset-Management.
- Beschaffung von Hardware und Peripheriegeräten für die deutschen Standorte.
- Fachliche Führung und Weiterentwicklung unserer IT-Teams in den deutschen Standorten.
- Schnittstelle zu unseren internationalen IT-Teams in Europa und den USA.
- Lokale Umsetzung globaler IT-Initiativen, Prozessen, Standards und Systemen.
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Operations- und HR-Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Problemanalyse von Desktop-Hardware und -Software sowie von iOS- und mobilen Endgeräten.
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Fähigkeit zum Ad-hoc-Management.
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Detailgenauigkeit, Kommunikations- und Multitasking-Fähigkeit in einem dynamischen, teamorientierten Umfeld.
- Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C2 bzw. C1) in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in einer IT-Generalisten, -Support oder IT-Management-Funktion.
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Microsoft-Umgebungen sowie Erfahrungen mit VPN- und Dokumentenmangementsystemen.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Verkabelung und zugehörigem Troubleshooting sowie Erfahrungen mit Ticket-Tracking-Systemen, idealerweise Ivanti.
- Teamorientierte Persönlichkeit mit Führungserfahrung.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams, idealerweise in einer Professional Services Firm.
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer internationalen Kanzlei mit herzlicher Teamkultur und wertschätzendem Miteinander.
- Modern ausgestattete Büroräume in zentraler Lage.
- Regelmäßige Team-Events wie Sommerfest, After-Work-Runden und eine unvergessliche Weihnachtsfeier.
- 30 Urlaubstage pro Jahr auf Grundlage einer Fünftagewoche.
- Attraktive Zusatzleistungen, z. B. Deutschlandticket und vermögenswirksame Leistungen.
- Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote, z. B. Yoga-Kurse, Mitgliedschaft im "Urban Sports Club".
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (1 Tag pro Woche).
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Greenberg Traurig, LLP.
Greenberg Traurig, LLP ist eine global agierende Kanzlei mit mehr als 2.650 Anwälten, die umfassende juristische Dienstleistungen in verschiedenen Rechtsbereichen anbietet. Die Kanzlei ist in mehreren Ländern vertreten, einschließlich Deutschland.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Recht, Steuern, Wirtschaft
IT Manager
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
