Job
In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen und Störungen, analysierst Probleme, dokumentierst Lösungen und arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, um durchgängige Lösungen für branchenspezifische Software zu finden.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Eigenständige oder mit anderen Fachbereichen abgestimmte Lösungsfindung mit Ende-zu-Ende Verantwortung
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungen im Zusammenhang mit branchenspezifischer Software
- Ansprechpartner für technische Fragen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
Qualifikationen
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit
- Kenntnisse in Microsoft365 und den Windows Betriebssystemen
- Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit
Erfahrung
- Erste Erfahrungen mit Active Directory wünschenswert
Unser Angebot
- Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess
- Mobiles Arbeiten
- JobRad und Corporate Benefits
- Kostenlose Getränke
- Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Heinrich Schmid Systemhaus GmbH bietet Fachplanungsleistungen im Schallschutz und Raumakustik an und ist in der Region Reutlingen ansässig. Als Teil der etablierten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid profitiert es von einer reichen Tradition im Bauwesen.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Bau, Immobilien, Haustechnik
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