Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Darmstadt
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position administrierst du das Active Directory, bearbeitest eingehende Störungen über das Ticketsystem und unterstützt Anwender bei Softwarefragen durch Schulungen sowie Dokumentation relevanter Prozesse.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie administrieren und pflegen das Active Directory.
- Sie bearbeiten eingehende Störungen über das Ticketsystem und per E-Mail im Service Desk.
- Sie wenden Erstlösungsstrategien im Service Desk Level 1 und 2 an.
- Sie beheben Fehler und führen das anschließende Follow up durch.
- Sie pflegen die Dokumentation für alle relevanten Arbeitsprozesse.
- Sie weisen die Anwender in die Nutzung von Software ein und vermitteln die Anwendung.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Kompetenz im Umgang mit Ticketsystemen und im Dokumentationsmanagement, einschließlich SLAs.
- Kenntnisse der aktuellen MS Windows & Officeprogramme.
- Analytische Denkweise und ein strukturierter Arbeitsstil.
- Gute Deutschkenntnisse für eine reibungslose Kommunikation.
Erfahrung
- Vorhandene Erfahrung im Service Desk und die Eignung für das Arbeiten aus der Ferne.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
puro Personaldienstleistung GmbH
Als etablierte Recruiting Agentur bietet puro Personaldienstleistung GmbH umfassende Dienstleistungen in der Personalvermittlung und -beratung an, um Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten zu unterstützen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Onsite IT Techniker
- Ort
- Darmstadt
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
