Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Steinheim an der Murr
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Monitoring der Geräte sowie Kontrolle der ausgegebenen Medikamente über die Clouds
- Sofortige Reaktion auf handlungsbedürftige Vorfälle, inklusive Fehlerbehebung
- Englische Kommunikation mit unseren internationalen Kunden (hauptsächlich in schriftlicher Form)
- Interne Kommunikation mit dem Team in deutscher Sprache
- Weiterleitung von komplexen Problemen an den Third-Level-Support
- Bearbeitung und Analyse von Tickets in unserem Ticketsystem Zendesk
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung, um Erfahrungen vom Feld direkt einzubringen
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Pflichtbewusstsein und Zuverlässigkeit stehen bei Ihnen an erster Stelle
- Technisches Verständnis und Interesse an IT-Systemen
- Gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Lösungsorientiertes Arbeiten
- Bereitschaft zu Schichtarbeit (zwischen 5:00 bis 22.30 Uhr), gelegentlich auch an Wochenenden und Feiertagen. Die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen wird besonders vergütet.
Job Standorte
Standort Steinheim an der Murr
71711 Baden-Württemberg
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
Phoenix Pharmahandel GmbH & Co. KG
Die PHOENIX group ist ein führender integrierter Gesundheitsdienstleister in Europa. Jeden Tag beliefern wir verlässlich Menschen mit Arzneimitteln und medizinischen Produkten. Unsere rund 45.000 Mitarbeiter sorgen täglich dafür, dass Arzneimittel und Gesundheitsprodukte schnell, sicher und zuverlässig dort ankommen, wo sie benötigt werden.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Pharma, Chemie, Biotech
2nd Level Support
- Ort
- Steinheim an der Murr
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
