Zendesk Jobs in Deutschland

In dieser Rolle bearbeitest du produktbezogene Anfragen, dokumentierst Probleme, erstellst Inhalte für die Wissensdatenbank und führst Qualitätstests durch, um eine exzellente Kundenbetreuung zu gewährleisten.

In dieser Position unterstützt du Endnutzer bei der Installation und Konfiguration von Geräten, löst komplexe IT-Probleme, verwaltest Benutzerkonten und führst Schulungen durch. Zudem überwachst du die IT-Infrastruktur und implementierst neue Technologien.

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kund:innen, bearbeitest deren Anliegen in der Campus Management Software, testest neue Versionen und führst Schulungen durch, um die Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen.

In dieser Position bietest du vor Ort und telefonisch Unterstützung für Endbenutzer im Desktop-Computing-Umfeld, erledigst Installationen, Wartungen und Troubleshooting von Hardware und Software und unterstützt Mitarbeiter bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen.

In dieser Rolle entwickelst du die Atlassian-Suite weiter und konfigurierst Benutzer- und Berechtigungskonzepte, während du Cloud-Tools verwaltest und Support bei komplexen Anfragen leistest.

In dieser Position übernimmst du den IT-Support, analysierst und löst Störungen, verwaltest Benutzer und Geräte und dokumentierst Lösungen und Prozesse in der Wissensdatenbank.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, administrierst Microsoft 365 und analysierst Netzwerkprobleme, während du direkt mit Kollegen und externen Dienstleistern zusammenarbeitest.

In dieser Rolle unterstützt du Benutzer vor Ort und telefonisch bei der Lösung von IT-Problemen, konfigurierst neue Arbeitsplätze und wartest Betriebssysteme sowie Anwendungen, um optimale Desktop-Umgebungen zu gewährleisten.

In dieser Position analysierst du Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem, unterstützt beim smoothen Betrieb der Serverlandschaft und führst regelmäßige Systemüberwachungen durch.

Du übernimmst Serviceanfragen im Ticketsystem, qualifizierst sie, löst kurzfristige Fälle per Remotezugriff, dokumentierst Bearbeitung, überwachst Nagios/Zabbix/PRTG, installierst HW/SW, aktualisierst Systeme und behebst Störungen.

Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports. Analyse und Lösung von technischen Problemen anhand von vorgegebenen Workflows. Dokumentation der Kundenanfragen und -lösungen in einem Ticketsystem. Unterstützung bei der Einrichtung...