Zendesk Jobs in Deutschland

In dieser Position berätst Du Kunden im 2nd Level Support, bearbeitest komplexe Anfragen, klärst Sachverhalte in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und optimierst Prozesse durch innovative digitale Tools wie Zendesk.

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Ticketing-System, stehst beratend zur Seite und führst Kunden durch die Umsetzung der NinjaOne-Lösung, während du eng mit Vertrieb und Support zusammenarbeitest.

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen, übernimmst die Problemlösung in Windows und MacOS, arbeitest mit internen Teams zusammen zur Verbesserung von Prozessen und erstellst Schulungsunterlagen.

In dieser Position wirst du Endbenutzern direkten IT-Support bieten, Computer, Software und Drucker betreuen sowie Probleme in Windows-, macOS- und Linux-Umgebungen lösen und Benutzerkonten verwalten.

In dieser Rolle diagnostizierst und löst du technische Probleme, bearbeitest Support-Tickets auf Deutsch und Englisch und dokumentierst Bugs für die Entwicklung, während du mit KI-Tools arbeitest.

In dieser Rolle diagnostizierst und löst du technische Probleme, vor allem bei Firmware-Updates und Verbindungsfragen, während du prägnante Informationen für unser Support-Team bereitstellst und die Kundenzufriedenheit steigerst.

In dieser Rolle bearbeitest du produktbezogene Anfragen, dokumentierst Probleme, erstellst Inhalte für die Wissensdatenbank und führst Qualitätstests durch, um eine exzellente Kundenbetreuung zu gewährleisten.

In dieser Position unterstützt du Endnutzer bei der Installation und Konfiguration von Geräten, löst komplexe IT-Probleme, verwaltest Benutzerkonten und führst Schulungen durch. Zudem überwachst du die IT-Infrastruktur und implementierst neue Technologien.

In dieser Position bietest du vor Ort und telefonisch Unterstützung für Endbenutzer im Desktop-Computing-Umfeld, erledigst Installationen, Wartungen und Troubleshooting von Hardware und Software und unterstützt Mitarbeiter bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen.

In dieser Rolle entwickelst du die Atlassian-Suite weiter und konfigurierst Benutzer- und Berechtigungskonzepte, während du Cloud-Tools verwaltest und Support bei komplexen Anfragen leistest.

In dieser Rolle unterstützt du Benutzer vor Ort und telefonisch bei der Lösung von IT-Problemen, konfigurierst neue Arbeitsplätze und wartest Betriebssysteme sowie Anwendungen, um optimale Desktop-Umgebungen zu gewährleisten.

Du übernimmst Serviceanfragen im Ticketsystem, qualifizierst sie, löst kurzfristige Fälle per Remotezugriff, dokumentierst Bearbeitung, überwachst Nagios/Zabbix/PRTG, installierst HW/SW, aktualisierst Systeme und behebst Störungen.

Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports. Analyse und Lösung von technischen Problemen anhand von vorgegebenen Workflows. Dokumentation der Kundenanfragen und -lösungen in einem Ticketsystem. Unterstützung bei der Einrichtung...