Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Kliniken im 1st Level Support, behebst Hard- und Softwareprobleme per Remote oder vor Ort und pflegst das interne Ticketsystem, um die Systemverfügbarkeit sicherzustellen.
Deine Rolle im Team
- 1st Level Support für Kliniken
- Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail, vor Ort sowie telefonisch
- Installationen und Konfigurationen zur Entlastung des 2nd-Level-Supports
- Pflege des internen Ticketsystems, fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen
- Dokumentation von Problemen und Lösungen
- Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen
- Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
- Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich
Qualifikationen
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität
- Führerschein B
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/ Krankenhauslandschaft
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierten Fortbildung
- Eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
- 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei
- Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung
- Offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur
- Weitere optionale Benefits, wie Vergünstigung bei Firmenfitness und Dienstradleasing
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Elisabeth Vinzenz Verbund GmbH
Der Elisabeth Vinzenz Verbund (EVV) gehört bundesweit zu den größten christlichen Trägerverbünden von Krankenhäusern und weiteren Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen mit 15 Krankenhaus-Standorten in sieben Bundesländern.
Description
- Gründungsjahr
- 2014
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT-Servicedesk Mitarbeiter
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
