Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle nimmst du Störmeldungen im 1st/2nd-Level an, analysierst und behebst Hardware- und Softwareprobleme, dokumentierst Vorfälle, installierst und konfigurierst Systeme und eskalierst ungelöste Fälle an den 3rd-Level.
Deine Rolle im Team
- Zuständigkeit für den 1st und 2nd Level Support.
- Annahme, Analyse und Lösung der eingehenden Störungsmeldungen im Bereich Hard- und Software.
- Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.
- Weiterleitung von ungelösten Störungen an den 3rd Level Support.
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software.
- Service- und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Analytisches Denkvermögen und Kommunikationsstärke.
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Supporter 1st und 2nd Level
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
