Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Freiberufler
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für den 1st Level Support redaktioneller und produktionstechnischer Systeme verantwortlich, unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragestellungen und optimierst Produktionsprozesse in der A/V-Bearbeitung mit Tools wie Adobe Premiere Pro.
Deine Rolle im Team
- Als Supporter:in bist du zentrale Anlaufstelle für Anwender:innen und sorgst dafür, dass redaktionelle und produktionstechnische Systeme zuverlässig funktionieren.
- Du unterstützt im Tagesgeschäft bei technischen Fragestellungen und trägst dazu bei, dass Produktionsabläufe stabil und effizient umgesetzt werden.
- Übernahme des 1st Level Supports der Medienproduktion für Redaktions- und Produktionssysteme (u. a. Dalet Galaxy, Adobe Premiere Pro, Helmut4) inklusive Annahme, Erfassung und Nachverfolgung von Supportanfragen sowie Ticket-Erstellung und Einleitung von Havariemaßnahmen.
- Schnittstelle zwischen Redaktion/Anwender:innen und 2nd Level Support zur effizienten Klärung technischer Themen.
- Unterstützung der Redaktionen im crossmedialen Arbeiten, insbesondere beim Einsatz von Tools in der Videobearbeitung.
- Betreuung der technischen Ausstattung in den Produktionsräumen (z. B. Schnittplätze, Mischpulte und weitere Infrastruktur).
- Materialbereitstellung für die Produktionsprozesse.
- Durchführung von Schulungen für Anwender:innen zu Systemen und Workflows.
- Analyse sowie Unterstützung bei der Optimierung von Produktionsprozessen in vernetzten Systemlandschaften.
- Unterstützung bei Updates, Fehleranalysen, Systemtests und Inbetriebnahmen.
- Zuarbeit bei Projekten im Bereich der Videobearbeitung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter (w / m / d) Bild und Ton, Cutter oder vergleichbare medientechnische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in der crossmedialen Produktion.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Adobe Premiere Pro sowie vernetzter Produktionsprozesse in der A/V-Bearbeitung.
- Schnelle Auffassungsgabe für komplexe technische Zusammenhänge.
- Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Bereitschaft zu wechselnden Einsatzzeiten auch am Wochenende und an Feiertagen.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Produktionsmanagementsystemen sowie Material- und Speichermanagement.
- Erfahrung im technischen Support von Systemen.
Unser Angebot
- Faire Bezahlung.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Bayerischer Rundfunk
Der Bayerische Rundfunk (BR) ist ein deutscher Rundfunk- und Medienanbieter, der in Bayern ansässig ist. Der BR bietet Hörern, Zuschauern und Nutzern kreative, zuverlässige Inhalte aus den Bereichen Information, Kultur, Wissen und Unterhaltung. Diese Inhalte werden im Radio, Fernsehen, der Mediathek sowie auf Instagram und Co. angeboten.
Description
- Gründungsjahr
- 1949
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Medien, Verlagswesen
Systemspezialist/Supporter
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
