Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Frankfurt am Main, Ettlingen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position verantwortest du die operative Steuerung von externen IKT-Dienstleistern, führst Risikoanalysen durch, steuerst Ausschreibungen und verhandelst Verträge, um qualitative und wirtschaftliche Services sicherzustellen.
Deine Rolle im Team
- Du möchtest die Zusammenarbeit mit unseren externen IKT-Dienstleistern aktiv mitgestalten und dabei eine zentrale Rolle in der operativen Steuerung übernehmen?
- Als Zentraler Operativer Supplier Manager verantwortest du den gesamten Lifecycle unserer externen Dienstleister - von Auswahl und Vertragsgestaltung über Leistungsüberwachung und Risikomanagement bis hin zur Beendigung von Vertragsbeziehungen.
- Dein Ziel: leistungsfähige, wirtschaftliche, resiliente und regulatorisch konforme Services sicherstellen.
- Durchführung operativer Risikoanalysen.
- Steuerung von Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen.
- Sicherstellung regulatorischer Anforderungen (u. a. DORA).
- Definition und vertragliche Verankerung von SLAs.
- Revisionssichere Dokumentation und Freigabe im Beschaffungsprozess.
- Pflege und Weiterentwicklung der Supplier-Datenbasis.
- Monitoring der SLA-Einhaltung & Einleitung von Maßnahmen.
- Regelmäßige Qualitäts-, Resilienz- und Performancebewertungen.
- Eskalationsmanagement & Steuerung von Supplier-Meetings.
- Koordination von IT-Security-, BCM- und Resilienzprüfungen.
- Operative Risikoerfassung und -bewertung.
- Erstellung regelmäßiger Reports zu Risiken, Performance & Incidents.
- Pflege von Supplier-Steckbriefen und Servicequalitätsplänen.
- Erstellung des quartalsweisen OSM-Reports.
- Kontinuierliche Optimierung von Kosten & Qualität.
- Jährliche Vertragsreviews und regulatorische Anpassungen.
- Steuerung von Vertragsänderungen und Kündigungen.
- Rechnungsprüfung und -freigabe gemäß Kompetenzordnung.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sicheres Auftreten in Verhandlungen und im Stakeholder-Management.
- Verständnis für regulatorische Anforderungen (z. B. DORA).
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Themen voranzutreiben.
Erfahrung
- Erfahrung im Supplier Management, IT-Servicemanagement oder Vertrags-/Risikomanagement.
Unser Angebot
- Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst.
- Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens.
- Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst.
- Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
Benefits
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Vr Payment Gmbh
VR Payment ist der Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und zählt zu den führenden Payment-Anbietern in Deutschland. Auf Basis von rund 120.000 POS-Terminals und über 5 Millionen Kreditkarten verarbeitet VR Payment insgesamt ein Transaktionsvolumen von etwa 38 Milliarden Euro.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Zentraler Operativer Supplier Manager - IKT-Dienstleistersteuerung
- Ort
- Frankfurt am Main, Ettlingen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
