Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die IT-Supportfunktion als zentraler Ansprechpartner, kümmerst dich um Hardware- und Softwarekonfiguration, analysierst Störungen und unterstützt bei IT-Rollouts sowie im Mobile Device Management.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als zentraler Ansprechpartner (SPOC) bist Du das Gesicht der IT direkt beim Kunden.
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Themen und weist Anwender in neue Systeme, Laptops oder Mobilgeräte ein.
- Du kümmerst Dich um die Einrichtung, Konfiguration, Installation und den Austausch von IT-Arbeitsplätzen (Desktops, Notebooks, Drucker, Peripherie) sowie der Medientechnik in Konferenzräumen.
- Als "Helping Hand" analysierst und behebst Du Hardware- und Softwarestörungen (MS Windows, Netzwerk etc.) direkt vor Ort.
- Du betreust mobile Geräte und übernimmst deren Einrichtung über MDM-Systeme (z.B. Intune).
- Du unterstützt tatkräftig bei IT-Rollouts, IT-Umzügen und übernimmst die Lagerverwaltung (Ausgabe, Rücknahme) sowie die Pflege des Asset-Managements.
- Du bearbeitest, dokumentierst und verfolgst alle Anfragen strukturiert im Ticketsystem.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau) ODER Du bist ein passionierter Quereinsteiger (all genders) mit nachweisbarer Berufserfahrung im IT-Support.
Qualifikationen
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten (Active Directory, ENTRA ID, Berechtigungsvergabe) und bist routiniert im Umgang mit Ticketsystemen.
- Troubleshooting von Desktops, Notebooks, mobilen Endgeräten und Medientechnik ist für Dich kein Problem.
Erfahrung
- Du konntest bereits wertvolle Erfahrung im direkten IT-User-Support (Vor-Ort-Service) sammeln.
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Mobile Device Management (Intune).
Unser Angebot
- Wir bieten Dir ein extrem stabiles Projekt mit einer festen Laufzeit bis Februar 2026 und einer anschließenden Verlängerungsoption für 3 weitere Jahre, die als sehr sicher gilt.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Fercon
Die Fercon Deutschland UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Berlin ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf IT-Dienstleistungen und IT-Consulting fokussiert. Es bietet Unterstützung für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen durch qualifizierte IT-Experten und umfassende Beratungen zu Themen wie Digitalisierung und Künstliche Intelligenz. Zudem gehören Onsite-Support und Rollouts zum Leistungsangebot.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Supporter
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
