Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, BI, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du die Support-Anfragen unserer ERP-Kunden, identifizierst Optimierungspotenziale und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Lösungen zu bieten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Klärung der Support-Anfragen unserer ERP-Kunden.
- Betreuung von Anfragen vom Eingang bis zur Lösung, in unmittelbarer Zusammenarbeit mit dem Kunden und mit anderen Teams.
- Identifikation von Optimierungspotentialen beim Kunden.
- Operativer Kontakt, Vertrauensperson und Ansprechpartner:in für unsere langjährigen Kunden.
- Enge Zusammenarbeit mit den Supportkolleg:innen und mit den Projektteams aus den unterschiedlichen ERP-Fachbereichen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/frau oder eines vergleichbaren Ausbildungsgangs.
Qualifikationen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Hohes Maß an Flexibilität und Erfolgsorientierung.
- Großes Interesse an IT-Themen und die Motivation, sich nach der umfangreichen Einarbeitung eigenverantwortlich mit unseren Themen auseinanderzusetzen.
- Datenbank Kenntnisse.
- Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sowie in den Bereichen Windows und / oder LINUX.
- Gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung in der ERP-Systembetreuung.
Unser Angebot
- Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung.
- Verantwortungsvolle Tätigkeitsbereiche.
- Abwechslungsreiche Projekte.
- Moderne IT - Ausstattung.
- Ein motiviertes Team.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Togrund GmbH
Die Togrund GmbH ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf IT-Consulting, Software und Bürolösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet seinen Kunden umfassende Lösungen in den Bereichen Individual- und Standardsoftware sowie Hardware, Service und Wartung aus einer Hand. Darüber hinaus unterstützt Togrund Firmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und in Fragen der Cloud-Technologie.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Mitarbeiter IT-Support Schwerpunkt ERP
- Ort
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
