Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support, IT
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Aachen
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du nimmst Kundenanfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem an und löst diese.
- Im direkten Kontakt mit unseren Kunden, klärst du den Sachverhalt der detaillierten Fehlerbeschreibung.
- Die Analyse von Logfiles, CheckMK Reports oder anderen Komponenten liegt dir.
- Du bearbeitest Tickets selbstständig vom Eingang bis hin zur Lösung.
- Die eigenständige Behebung von Fehlern und Störungen mit ggf. Kolleg:innen aus anderen Bereichen, gehört ebenfalls zu deinem Tagesgeschäft.
- Du pflegst gerne den Kontakt zu unseren Kunden und hältst diese auf dem aktuellen Stand.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbare Ausbildung / Studium im IT-Bereich) oder auch als Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Idealerweise kennst du dich mit Linux und Windows Betriebssystemen und Netzwerktechnik gut aus.
- Du überzeugst durch ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit und durch deine ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber unserer Kunden.
- Du sprichst fließend Deutsch.
- Eine vorhandene Sicherheitsüberprüfung bringst du bereits mit oder die Bereitschaft dich dieser ggf. zu unterziehen.
Erfahrung
- Erfahrungen im Bereich der Telekommunikation oder Funktechnik sind von Vorteil.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
- 👨🏻🎓Paten- & Mentor- Programm
- 🚲Fahrradabstellplatz
- 👩⚕️Betriebsarzt
- 🎳Team Events
- 🧘♀️Massage, Yoga o. A.
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 🙂Gesundheitsförderung
Work-Life-Integration
- 🕺No Dresscode
- 🅿️Mitarbeiterparkplatz
- 🏠Home Office
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
- ⏸Bildungskarenz/Auszeit
- 🚌Gute Anbindung
Essen & Trinken
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
FREQUENTIS
Wien, Cluj-Napoca, Olten, Bratlislava, Wien, Karlsruhe, Bonn, Aachen
Das österreichische Unternehmen Frequentis AG mit Firmensitz in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Kontrollzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Solche „Control Center Solutions" entwickelt und vertreibt Frequentis in den Segmenten Air Traffic Management (zivile und militärische Flugsicherung, Luftverteidigung) und Public Safety & Transport (Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste, Schifffahrt, Bahn). Als Weltkonzern verfügt Frequentis über ein weltweites Netzwerk an Niederlassungen, Tochtergesellschaften und lokalen Repräsentanten in über 50 Ländern. Produkte und Lösungen von Frequentis sind an mehr als 35.000 Arbeitsplätzen und in rund 150 Ländern zu finden. 1947 gegründet, ist Frequentis gemäß eigener Berechnung mit einem Marktanteil von 30% Weltmarktführer bei Sprachkommunikationssystemen für die Flugsicherung. Weltweit Führend sind die Systeme der Frequentis-Gruppe außerdem im Bereich AIM (Aeronautical Information Management / Luftfahrtinformationsmanagement) bei Message Handling Systemen (Nachrichtensysteme für die Luftfahrt) sowie bei GSM-R Systemen Dispatcher-Terminals im Bahnbereich. Rund 2.100 Frequentis MitarbeiterInnen engagieren sich mit Ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1947
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom, Luft-, Raumfahrt, Sonstige Branchen
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)Workingconditions
4.5Culture
4.5Career Growth
4.4Engineering
4.1