Job
In dieser Rolle sorgst du für die zuverlässige IT-Betreuung unserer Kunden, indem du Support-Tickets löst, Systeme konfigurierst und vor Ort Einsätze planst sowie Netzwerke sicher betreust und administrierst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT-Systemadministrator sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden sicher und zuverlässig läuft.
- Du betreust Kundenumgebungen selbstständig, löst Support-Tickets remote und planst und erledigst Einsätze beim Kunden vor Ort (überwiegend in der Städteregion Aachen).
- Dabei konfigurierst du Systeme mit einem guten Blick für die Auswirkungen deiner Änderungen.
- Arbeitsplätze mit Computern und Peripheriegeräten einrichten, Hardware prüfen sowie Software installieren und konfigurieren.
- Server-Betriebssysteme administrieren und pflegen sowie lokale Netzwerke einrichten, warten und ihre Leistung optimieren.
- Microsoft-365-Cloud-Dienste und das RMM-Tool einrichten und verwalten sowie Benutzerkonten und Zugriffsrechte im Active Directory betreuen.
- Support-Tickets und technische Störungen analysieren und beheben - remote und vor Ort; Benutzer bei der Bedienung von Software und Geräten unterstützen.
- Sicherheitslösungen verstehen, bereitstellen und anwenden sowie die Sicherheit von Netzwerken und Computersystemen und den Schutz personenbezogener Daten gewährleisten.
- Aufrüstungen und Wartungen so planen und durchführen, dass der laufende Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.
- Reparaturen, Fehlerbehebungen und Wartungspläne dokumentieren sowie technische Daten erfassen und pflegen.
- Geräteausfälle erkennen, erforderliche Bestellungen veranlassen und bei der Erstellung von Kundenangeboten unterstützen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst praktische Erfahrung und fundierte Kompetenz im professionellen IT-Umfeld mit - entscheidend ist für uns, was du kannst, unabhängig von deinem Ausbildungsweg.
- Freude daran, Wissen mit Kollegen zu teilen und technische Auszubildende bei ihren Ausbildungsinhalten zu unterstützen.
Qualifikationen
- Kenntnisse in der Administration von Servern, Clients und Netzwerken sowie im Umgang mit Microsoft 365, Active Directory und RMM-Tools.
- Freude am Kundenkontakt, Serviceorientierung und ein sicheres, verbindliches Auftreten.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und einen guten Blick für Prioritäten.
- Ein Bewusstsein für IT-Sicherheit und Datenschutz sowie für die Auswirkungen administrativer Änderungen.
- Führerschein Klasse B.
Unser Angebot
- 40 Stunden Wochenarbeitszeit (montags bis freitags), die allerdings etwas flexibler gestaltet ist: Kernzeit von 8:00 bis 14:30 Uhr, in der du in unserem Büro oder beim Kunden anwesend bist.
- Nach Ende der Kernzeit kannst du die restliche tägliche Arbeitszeit nach kurzer vorheriger Abstimmung mit der Führungskraft wahlweise auch mobil erbringen, sofern im Team sichergestellt ist, dass bis 16:30 Uhr mindestens eine geeignete Person im Büro erreichbar ist.
- Viel Freiheit und Vertrauen bei der Gestaltung deiner Arbeit.
- Im Gegenzug erwarten wir, dass du Verantwortung übernimmst, Entscheidungen triffst und wichtige Themen zuverlässig zu Ende bringst.
- Ein kleines, kollegiales Team, kurze Entscheidungswege und moderne, ergonomische Büroräume in Aachen.
- Rufbereitschaft ist in unserem Geschäft nötig - diese wird selbstverständlich vergütet.
- Wir zahlen ein attraktives Fixgehalt gemäß unseres internen Gehaltsbandes.
- 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung sind Teil unseres Gehaltspaketes.
- Wir entwickeln uns immer weiter, deshalb gehört Weiterbildung zu unserem Alltag.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die recom it GmbH, ansässig in Aachen, Deutschland, bietet Unternehmen Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastruktur. Zu ihren Dienstleistungen gehören IT-Support, der Verkauf von Hard- und Software sowie die technische Wartung von EDV-Systemen.
- Etablierte Firma
- Internet, IT, Telekom
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