Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Verleih / Zwischenzeitlich
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du Anwender fachlich, nimmst Störmeldungen über ein Ticketsystem entgegen, erledigst 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst und dokumentierst Fehler und leitest komplexe Störungen weiter.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Fachliche Betreuung der User und Mitarbeiter/innen.
- Entgegennahme der Problemmeldungen und Anfragen mittels Ticketsystem.
- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports.
- Analyse und Dokumentation der auftretenden Fehlersituationen.
- Weiterleitung von Störungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene informationstechnische Ausbildung.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse der gängigen Hard- und Software.
- Kenntnisse im Umgang mit Windows, Active Directory, Exchange und Cisco.
- IT-Affinität sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Supporter 1st und 2nd Level
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
