Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Waiblingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du selbstständig Fachanwendungen durch Fehleranalysen, Installationen und Wartungen, dokumentierst technische Prozesse und koordinierst Serviceanfragen im Ticketsystem.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Durch die Betreuung der zugewiesenen Fachanwendungen als erste Ansprechperson für die Fachämter (Anwender- und Anwendungsbetreuung) einschließlich qualifizierter Fehleranalyse und eigenständiger Lösungsfindung.
- Durch die Installation, Konfiguration, Aktualisierung, Wartung und Administration der betreuten Fachanwendungen einschließlich Release- und Patchmanagement.
- Durch die eigenverantwortliche Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungen im Ticketsystem.
- Durch die selbstständige Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Installationsdokumentationen und Arbeitsanweisungen.
- Durch die Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Fachämtern, den internen IT-Bereichen sowie ggf. Steuerung externer Dienstleister.
- Durch die Mitarbeit bei Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware.
- Durch die Mitarbeit bei der Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen in der 1st-Level-Hotline.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Mit Ihrer abgeschlossenen Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) der Fachrichtung Systemintegration oder einer vergleichbaren Ausbildung der Fachrichtung Informatik.
Qualifikationen
- Mit Ihrer ausgeprägten Fähigkeit zur Fehleranalyse sowie Kenntnissen mit MS SQL (wünschenswert).
- Mit Ihrer ausgeprägten Organisationsfähigkeit, Ihrem systematisch-analytischen Denkvermögen sowie Ihrer ausgeprägten Medien- und Projektkompetenz.
- Mit Ihrer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsmethodik.
- Mit Ihrem hohen Maß an Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Ihrer hohen Leistungsbereitschaft.
- Mit Ihrer Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Überzeugungsfähigkeit.
- Mit Ihrer bereits vorhandenen Fahrerlaubnis der Klasse B.
Erfahrung
- Mit Ihrer mehrjährigen Berufserfahrung im o. g. Aufgabengebiet.
- Mit Ihren Erfahrungen und Kenntnissen im Bereich von Fachanwendungen in Windows-Server-Umgebungen, der Bearbeitung von Fachverfahren und Rollen- und Berechtigungsverwaltung.
- Mit Ihrer Erfahrung in Active Directory auf Anwenderebene, mit der technischen Dokumentation, den MS-Office-Produkten sowie mit Ticket- und Service-Management-Systemen.
Unser Angebot
- Diese Position ist in Vollzeit im Amt für Digitalisierung in Waiblingen zu besetzen.
- Freuen Sie sich auf eine unbefristete Anstellung im Beschäftigtenverhältnis bei Vorliegen der tariflichen und persönlichen Voraussetzungen mit einer Vergütung bis Entgeltgruppe 10 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA).
- Bei Vorliegen der Voraussetzungen kann eine Fachkräftezulage nach Fachkräfterichtlinie VKA gewährt werden.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Landratsamt Rems-Murr-Kreis
Das Landratsamt Rems-Murr-Kreis fungiert als öffentliche Verwaltungsbehörde in Baden-Württemberg und deckt zahlreiche Bereiche ab, darunter Jugendhilfe und Straßenbau. Es ist einer der größten Arbeitgeber im Landkreis mit vielfältigen Tätigkeiten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
Sachbearbeiter Anwendungsbetreuung
- Ort
- Waiblingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
