Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du 1st-Level Support-Anfragen im Windows-Umfeld, installierst Software, und verwaltest Benutzer im Active Directory und kümmerst dich um Onboarding sowie Dokumentation im IT-Servicedesk.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- 1st-Level Support für unsere Anwenderinnen und Anwender im Windows-Umfeld (umfasst Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen)
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen im IT-Servicedesk
- Koordination und Durchführung vom Onboarding, über Stellenwechsel bis zum Offboarding der Beschäftigen der KZVN
- Abstimmung von Hard- und Softwareanforderungen für den Einkauf sowie Inventarisierung und Warenausgabe
- Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
- Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank und der CMDB
- Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung, auch für die Bereitstellung von Entwicklungstools
- Benutzer- und Computerverwaltung im Active Directory / Domänennetzwerk der KZVN
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt, sowie fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport
Qualifikationen
- Gute MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 202x)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen
- Selbstbewusstes Auftreten, eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen (Atlassian Jira) wünschenswert
- Erfahrungen mit Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux von Vorteil
- Erfahrungen in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Atlassian Confluence)
Unser Angebot
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz bei einem öffentlichen Arbeitgeber mit zusätzlicher Altersvorsorge
- Tarifunabhängiges Gehalt
- 30 Tage Jahresurlaub
- Berufsbezogene Fortbildungsmaßnahmen werden unterstützt
- Deutschlandticket als Null-Euro-Ticket
- Hansefit Firmenfitness sowie weitere verschiedene betriebliche Gesundheitsmaßnahmen
- Prinzip der offenen Türen, gleitende Arbeitszeit und teilweise Homeoffice
- Ein freundliches, kollegiales und hilfsbereites Arbeitsteam.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen
Die Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN) hat ihren Sitz in Hannover und fungiert als zentrale Anlaufstelle für etwa 6.000 Zahnärzte in Niedersachsen. Sie ist verantwortlich für die Überwachung der vertragszahnärztlichen Versorgung und stellt umfassende Servicedienste für Zahnarztpraxen bereit. Mit mehr als 200 Mitarbeitern kümmert sich die KZVN um Zulassungen, Genehmigungen und Wirtschaftlichkeitsprüfungen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT-Support/Servicedesk
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
