Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Verleih / Zwischenzeitlich
- Gehalt
- 27 bis 29€ Brutto/Stunde
- Ort
- Lemwerder
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du Anwender bei IT-Fragen, bearbeitest Störungen und Serviceanfragen, führst Fehleranalysen durch und unterstützt die Installation sowie Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
Deine Rolle im Team
- Betreuung und Unterstützung der Anwender bei IT-technischen Fragestellungen.
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
- Unterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen.
- Durchführung von Fehleranalysen und eigenständige Lösungsfindung.
- Installation, Konfiguration und Administration von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
- Unterstützung bei der Administration von Clients und Systemen.
- Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem.
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte IT-Fachbereiche.
- Unterstützung bei IT-Projekten und der Weiterentwicklung des internen IT-Service.
- Übernahme der telefonischen Betreuung im Rahmen einer IT-Service-Hotline zu den vereinbarten Servicezeiten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT Support (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) - Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gutes technisches Verständnis und ausgeprägte IT-Affinität.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon.
Erfahrung
- Berufserfahrung als IT Support (m/w/d) Helpdesk ist wünschenswert.
- Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der (telefonischen) Kunden- bzw. Anwenderbetreuung von Vorteil.
Unser Angebot
- Unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Übertarifliche Vergütung ab 27-29,- €/Std. plus aller Zuschläge: 100% Feiertagszuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 25% Nachtzuschlag (steuerfrei).
- Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Einkaufsrabatte bei zahlreichen Firmen.
- Hochwertige Arbeitsschutzkleidung.
- Persönliche Betreuung vor Ort.
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen nach Vereinbarung.
- Mit einer Bewerbung unkompliziert mehrere Stellenangebote erhalten.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
SYNERGIE Personal Deutschland GmbH
Als etablierte Firma im Bereich der Personalberatung bringt SYNERGIE Personal Deutschland GmbH Menschen und Unternehmen zusammen und bietet umfassende HR-Dienstleistungen an.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Support Helpdesk
- Gehalt
- 27 bis 29€ Brutto/Stunde
- Ort
- Lemwerder
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
