Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 70.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Leipzig
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position betreust du Anwender bei der Nutzung von RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline, analysierst und löst Störungen, führst Schulungen durch und unterstützt die IT-Optimierung sowie Dokumentation in einem dynamischen Support-Team.
Deine Rolle im Team
- Betreuung und Unterstützung interner Anwender bei Fragen und Problemen zu RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline.
- Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister.
- Durchführung von Schulungen und Einweisungen zur sicheren und effizienten Nutzung der eingesetzten Softwarelösungen.
- Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem, Pflege der Wissensdatenbank sowie kontinuierliche Optimierung der Softwarelösungen, IT-Prozesse und Supportabläufe.
- Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten sowie IT-Betreuung der Standorte Leipzig, Dresden und Berlin.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen und Cloud-basierten Plattformen von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support für die Anwendung RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline.
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung.
Unser Angebot
- Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen.
- Tarifliche Entlohnung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Persönlich zugeschnittene Einarbeitung.
- Ergonomische Arbeitsplätze.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Alljährliche Mitarbeiterveranstaltungen.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
experts – Eine Marke der I. K. Hofmann GmbH
experts, eine Marke der I. K. Hofmann GmbH, ist ein erfahrenes Unternehmen, das sich auf Personalvermittlung und -überlassung spezialisiert hat. Es bietet umfassende Dienstleistungen zur Unterstützung von Unternehmen und Bewerbern.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Anwendungsbetreuer RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline
- Gehalt
- ab 70.000 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.ab 42.583 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Leipzig
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
