Job
In dieser Position bearbeitest du Serviceanfragen und Störungen, unterstützt Kunden per Remote-Support mit Tools wie TeamViewer und arbeitest eng mit Lösungsgruppen zusammen, während du Software im Server installierst und aktualisierst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- In Ihrer Rolle als IT-Supportmitarbeiter erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet:
- Erstellen & Bearbeiten von Tickets und Serviceaufträgen (Störungsbehebung, Kundenservice).
- Remote Support mit Tools wie TeamViewer o. ä.
- Enge Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Lösungsgruppen (3rd Level).
- Installation und Aktualisierung von Software im Server für eine sichere Fernkontrolle des Systems.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossen als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker oder vergleichbarer Berufsabschluss oder vergleichbare Erfahrung.
Qualifikationen
- Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit mit folgenden Qualifikationen:
- Freundliches & Kundenorientiertes Auftreten, bereit Verantwortung zu übernehmen.
- Selbstständig, gewissenhaft, lösungs- und dienstleistungsorientiert.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Führerschein Klasse B.
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Bereich moderner Medientechnik oder Netzwerk- und Informationstechnologie.
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket sowie vielfältige Benefits:
- Steuerfreie Verpflegungsmehraufwendungen.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Moderne Arbeitsplatzausrüstung.
- Firmenhandy & -laptop.
- Interne Trainings & Weiterbildungen.
- Teilnahme an Firmenevents.
- Hochwertige Dienstkleidung.
- Individuelle Benefits.
- Vollzeit, unbefristet.
- 40 Stunden/Woche (8-Stunden-Schicht, Montag bis Freitag), Bereitschaftsdienst.
- Arbeitsort: Headoffice.
- Beginn: Ab sofort / laufend.
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Medientechnik KEUK GmbH mit Sitz in Swisttal ist ein Fachbetrieb für moderne Medientechnik. Das Unternehmen liefert Lösungen für Hospitality-TV, Digital Signage sowie Konferenz- und Eventtechnik und bietet seinen Kunden in Deutschland und anderen europäischen Märkten technische Dienstleistungen und Systemlösungen an.
- Etablierte Firma
- Onsite
- Medien, Verlagswesen
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