Job
In dieser Rolle analysierst und behebst du IT-Störungen eigenständig im 2nd Level Support, unterstützt bei Microsoft-Systemen und richtest Endgeräte ein, während du gleichzeitig IT-Prozesse kontinuierlich verbesserst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du analysierst und behebst eigenständig IT-Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports - sowohl vor Ort als auch remote - und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen rund um Microsoft Windows, Microsoft 365, Endpoint Security, Mobile Devices, Arbeitsplatzsysteme und Drucklösungen.
- Du installierst, konfigurierst und betreust Softwareanwendungen sowie neue IT-Systeme.
- Du richtest Endgeräte wie Laptops, Smartphones und Peripheriegeräte ein, passt diese an individuelle Anforderungen an und stellst deren reibungslose Bereitstellung sicher.
- Du unterstützt das Lifecycle Management unserer Hardware und sorgst für die Verwaltung und Nachverfolgung der eingesetzten IT-Ausstattung.
- Du pflegst und überwachst Lagerbestände von IT-Equipment und stellst eine aktuelle technische Dokumentation sicher.
- Du wirkst bei der Umsetzung von IT-Security-Richtlinien und IT-Standards mit und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse.
- Du betreust unsere Medientechnik-Systeme und unterstützt bei der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und trägst zu einer hohen Servicequalität im IT-Support bei.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du studierst im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder in einem vergleichbaren Studiengang.
- Du bringst sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Windows und iOS.
- Du hast Interesse an IT Support Prozessen und Abläufen und setzt Dich gerne mit neuen Technologien und Innovationen auseinander.
- Gute kommunikative Fähigkeiten, ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten zeichnen Dich aus.
- Sehr gute Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Unser Angebot
- Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Std./ Woche; ausgenommen sind Werkstudenten und explizit in Teilzeit ausgeschriebene Teilzeitstellen) ausgeübt werden.
- DKV Mobility sucht die besten Talente und weiß, dass diese nicht immer in Vollzeit zur Verfügung stehen.
- Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten in Teilzeit oder in flexiblen Arbeitsmodellen.
- Bitte sprich im Bewerbungsverfahren mit uns über die Flexibilität, die Du benötigst.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir sind ein führender europäischer Dienstleister für effiziente Mobilitätslösungen, die gewerbliche Fuhrparks steuern. Unsere Produkte und Dienstleistungen umfassen smarte Tankbelege, alternative Antriebsarten, Mautabwicklung sowie innovative vernetzte Services.
- 1934
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Logistik, Transport
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