Job
In dieser Rolle gewährleistest du den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Salesforce-Plattform, automatisierst Prozesse und erstellst Reports, um die Datenqualität zu maximieren und Anwender in der EMEA-Region zu unterstützen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Salesforce-Administrator (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Salesforce-Landschaft zuverlässig funktioniert und optimal auf die Anforderungen unserer Fachbereiche ausgerichtet ist.
- Dabei betreust du unsere Anwender in der gesamten EMEA-Organisation, entwickelst bestehende Prozesse weiter und setzt neue Anforderungen mithilfe der Salesforce-Plattform um.
- Neben dem täglichen Betrieb liegt dein Fokus auf der Automatisierung von Abläufen, einer hohen Datenqualität und der bedarfsgerechten Weiterentwicklung unserer Sales Cloud und Service Cloud.
- In nationalen und internationalen Projekten arbeitest du eng mit den Geschäftsbereichen, internen Teams und externen Dienstleistern zusammen.
- Du verantwortest den täglichen Betrieb unserer Salesforce-Landschaft und bist die erste Ansprechperson für Anwender in der gesamten EMEA-Organisation.
- Eingehende Second-Level-Tickets koordinierst du innerhalb des Teams und übernimmst bei Bedarf die Eskalation an externe Dienstleister.
- Mit Salesforce Flow und weiteren Click-based Tools entwickelst und optimierst du Lösungen zur Automatisierung unserer Geschäftsprozesse.
- Die Verwaltung von Benutzerzugriffen, Profilen, Rollen und Permission Sets gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Pflege der zugehörigen Dokumentationen und die Einhaltung der geltenden Richtlinien.
- Anforderungen aus den Geschäftsbereichen nimmst du gemeinsam mit den jeweiligen Verantwortlichen auf und überführst sie in praktikable Salesforce-Konfigurationen.
- Aussagekräftige Reports und Dashboards werden von dir erstellt und weiterentwickelt, um den Vertrieb sowie die Erstellung von Prognosen zu unterstützen.
- Durch Deduplizierungen, Datenimporte und -exporte stellst du eine hohe Datenqualität sicher und betreust zugleich die Integrationen zu angeschlossenen Systemen, beispielsweise zu unserem ERP-System.
- Darüber hinaus unterstützt du nationale und internationale Salesforce-Projekte, planst Anwenderschulungen und begleitest die Einführung neuer Funktionen bis zur erfolgreichen Nutzung im Arbeitsalltag.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ein einschlägiger Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation wäre wünschenswert, ist jedoch keine Voraussetzung.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine Salesforce-Administrator-Zertifizierung.
- Zusätzliche Qualifikationen wie Advanced Administrator oder Platform App Builder sind von Vorteil.
- Du warst bereits mehrere Jahre als Salesforce Administrator tätig und kennst dich sowohl in der Sales Cloud als auch in der Service Cloud sicher aus.
- Kenntnisse in Marketing Cloud Account Engagement, ehemals Pardot, sind ein Plus.
- Gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern kommunizierst du sicher und verständlich.
- Dabei stellst du die Anforderungen und Bedürfnisse der Anwender konsequent in den Mittelpunkt.
Erfahrung
- Entscheidend sind für uns deine Salesforce-Zertifizierung und deine praktische Erfahrung.
- Im Umgang mit Salesforce Flow und der Automatisierung von Geschäftsprozessen bringst du fundierte praktische Erfahrung mit.
- Erfahrung mit Apex oder einer anderen objektorientierten Programmiersprache ist ebenfalls von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Unser Angebot
- Du erhältst 30 Tage Jahresurlaub, ein Gleitzeitkonto sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Für eine sichere Zukunft bieten wir dir eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Familien fördern wir durch einen Kindergartenzuschuss.
- Remote-Arbeit ist nach Absprache möglich.
- Wir bezuschussen deine Mahlzeiten in unserem Betriebsrestaurant "KostBar", egal ob zum Frühstück oder Mittagessen.
- Bei uns stehen dir nicht nur Parkplätze, sondern auch eMobility-Ladesäulen zur Verfügung.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Bender GmbH & Co. KG ist ein weltweit agierendes Familienunternehmen, das erfolgreich Pionierarbeit für elektrische Sicherheitsprodukte und -lösungen leistet und heute Marktführer in diesem Bereich ist.
- 1946
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Industrie, Produktion · Elektronik, Automatisation
Arbeitgeber-Reviews
- Arbeitsbedingungen
- 3,8
- Teamkultur
- 3,8
- Karriere
- 3,5
- Engineering
- 3,0
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