Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Frankfurt am Main, Münster (Hessen), Hannover
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für Contact-Center-Technologien, kümmerst dich um die Systemdokumentation und optimierst die Kundeninteraktionsplattform, während du als Ansprechpartner für technische Herausforderungen agierst.
Deine Rolle im Team
- Mitverantwortung für Contact-Center-Technologien, einschließlich der Beobachtung und Bewertung aktueller Entwicklungen und Trends.
- Funktion als fachliche und technische Ansprechperson für Kundeninteraktionsplattform, sowohl intern als auch extern.
- Mitwirkung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Kundeninteraktionsplattform, von der Installation bis zur kontinuierlichen Optimierung.
- Analytisches Herangehen an komplexe Herausforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
- Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mind. zwei bis drei Jahren fachbezogener Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Contact-Center-Technologien und sicherer Umgang mit Virtualisierungstechnologien.
- Eigeninitiative und Zielstrebigkeit als Teil eines dynamischen Team mit hohem Fokus auf Kundenorientierung.
- Teilnahme an der Rufbereitschaft.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen ist wünschenswert.
Unser Angebot
- Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr:
- Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Die Finanz Informatik ist ein IT-Dienstleister, der vorrangig für die Sparkassen-Finanzgruppe tätig ist. Dabei sind die 385 Sparkassen und sechs Landesbanken zu ihren Kunden zu zählen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.5
Culture
3.5Career Growth
3.2Engineering
3.0Workingconditions
4.4
Spezialist Contact-Center
- Ort
- Frankfurt am Main, Münster (Hessen), Hannover
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
