Job
- Level
- Junior
- Ort
- Dörth
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 30.000 € Brutto/Jahr
Job Zusammenfassung
In diesem Job bist du der erste Ansprechpartner für IT-Probleme unserer Kunden, erfasst Anfragen, löst Standardfälle und richtest Hardware sowie Software ein – vor Ort oder remote.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Wenn bei unseren Kunden die IT klemmt, bist du der erste Mensch, der hilft - ruhig, verständlich und lösungsorientiert.
- Du nimmst Anfragen auf, löst, was sich direkt lösen lässt, und sorgst dafür, dass der Rest schnell an der richtigen Stelle landet.
- Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen und dokumentieren.
- Standardfälle analysieren und direkt lösen.
- Arbeitsplätze, Hardware und Software einrichten - vor Ort und per Fernwartung.
- Benutzerkonten, Passwörter und Zugriffsrechte verwalten.
- Anfragen sauber ans 2nd Level übergeben, wenn es tiefer geht.
- Kunden verständlich und auf Augenhöhe betreuen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder eine IT-nahe Ausbildung.
Qualifikationen
- Grundverständnis für Windows, Netzwerke und gängige Büro-Software.
- Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen.
- Geduld, Freundlichkeit und eine klare Kommunikation.
- Zuverlässigkeit und Teamgeist.
Unser Angebot
- Strukturierte Einarbeitung - du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen.
- 2nd Level direkt an deiner Seite, wenn's knifflig wird.
- Eigenes Rechenzentrum vor Ort - echte Infrastruktur, kein Hyperscaler.
- Entwicklungsperspektive - Weg in die Administration oder in Projekte.
- Kurze Wege, offene Kommunikation, keine Konzernstrukturen.
- Weiterbildung und Zertifizierungen.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
JK Systemhaus
JK Systemhaus ist ein IT-Systemhaus aus dem Hunsrück, das Firmen bei der Planung, dem Betrieb und der Wartung ihrer IT-Infrastrukturen unterstützt. Mit einem eigenen Rechenzentrum bietet es Dienstleistungen in den Bereichen Cloud, Cybersecurity und IT-Support an. Das Unternehmen legt großen Wert auf individuelle Betreuung und ist seit vielen Jahren in der Region tätig.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk
- Gehalt
- ab 30.000 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.ab 21.227 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Dörth
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
