Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 36.000 bis 40.000€ Brutto/Jahr
Job Zusammenfassung
Du bearbeitest Anwenderanfragen im 1st und 2nd Level Support und priorisierst diese im Ticket-System. Zudem analysierst du Fehlerbilder und unterstützt Nutzer bei Microsoft Office und spezifischer Software.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support).
- Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System).
- Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein.
- Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten - auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen.
- Aufgabenwahrnehmung vor Ort im Büro und im Homeoffice (Hybrides arbeiten).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau - auch Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support willkommen.
Qualifikationen
- Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte.
- Du stehst Anwendern und Anwenderinnen mit Deinem Know-how bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz helfend zur Seite.
- Wir setzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1) sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B1 - B2) voraus.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten.
- Das kleine Plus - Jobticket oder Kitazuschuss möglich.
- Gute Verkehrsanbindung & kostenlose Parkplätze.
- Regelmäßige Firmenevents.
- 30 Urlaubstage.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Kostenlose Getränke.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
RDS CONSULTING GmbH
Die RDS Consulting GmbH ist ein kompetentes und innovatives Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen mit qualitativ hochwertigen Lösungen, bei dem die Menschen im Vordergrund stehen. Seit 40 Jahren beraten und unterstützen wir unsere Kunden auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT.
Description
- Gründungsjahr
- 1982
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Supporter
- Gehalt
- 36.000 bis 40.000€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.24.653 bis 26.893 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
