Job
In dieser Rolle planst, konfigurierst und implementierst du komplexe Softwarelösungen im Gesundheitswesen, führst Funktionstests durch und gewährleistest den technischen Support für Systemverfügbarkeit und Betriebsstabilität.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Planung, Vorbereitung und Durchführung komplexer Softwareinstallationen im medizinischen Umfeld, einschließlich Systemdesign, Architektur- und Kompatibilitätsprüfung.
- Übernahme von Projektmanagementaufgaben im Rahmen von Implementierungsprojekten, einschließlich technischer Abstimmung mit IT-Abteilungen und klinischen Fachbereichen im Healthcare-IT-Umfeld.
- Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Healthcare-Softwarelösungen beim Kunden vor Ort oder remote, inklusive Einrichtung und Administration von Datenbanken, Kommunikationsprotokollen (HL7, DICOM) und Durchführung umfassender Funktionstests.
- Anpassung und Entwicklung von Skripten zur Umsetzung individueller Kundenanforderungen.
- Installation, Konfiguration, Betrieb und Aktualisierung von Test-, Referenz- und produktiv genutzten Multi-Mandanten-Systemen (lokal und in der Cloud), einschließlich Versionsmanagement, Datensynchronisationen, Skalierung und regelmäßiger Funktionsprüfungen.
- Erstellung, Pflege und Qualitätskontrolle technischer Dokumentationen, Kundenprotokolle und Knowledgebase Unterlagen.
- Einhaltung definierter Qualitäts- und Sicherheitsprozesse (z.b. ISO 13485, MDR, Datenschutz, Medizinprodukteberater, IT-Sicherheitsanforderungen im Gesundheitswesen.
- Troubleshooting und Incident-Management zur schnellen Behebung kritischer Störungen, inklusive Ursachenanalyse, Dokumentation und Umsetzung langfristiger Lösungsansätzen).
- Umfassender technischer Support im radiologischen IT-Healthcare Umfeld (Ashvins PACS), inklusive:
- Tiefgehende technische Fehleranalysen in produktiven Kundenumgebungen.
- Log- und Trace-Auswertungen.
- Performance Checks und Optimierungen.
- Koordination mit Entwicklung und Testabteilung bei komplexen Fehlerbildern.
- Nachstellung komplexer, kundenindividueller Problemstellungen.
- Gezielte technische Rekonstruktion von spezifischen Fehlerbildern.
- Eskalations- und Erwartungsmanagement.
- Ableitung nachhaltiger Lösungen sowie Erstellung von Fixes, Workarounds oder Konfigurationsanpassungen.
- Teilnahme an technischen Rufbereitschaften für radiologische Notfallkrankenhäuser, einschließlich kurzfristiger Analyse und Behebung kritischer Störungen zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Betriebsstabilität unserer radiologischen Healthcare-IT-Lösungen.
- Gelegentliche Reisetätigkeit für Kundenbesuche, insbesondere Installation und Projektmeetings beim Kunden vor Ort.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme.
- Sicherer Umgang mit den aktuellen Microsoft-Server-Technologien.
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsstil.
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung.
- Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, sowie Zuverlässigkeit.
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität.
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit.
- Reisebereitschaft (Führerschein Klasse 3).
Erfahrung
- Erfahrungen im Umgang mit SQL-Datenbanken.
- Optimalerweise Berufserfahrung im Bereich des technischen Kundendienstes oder in der Healthcare-IT.
Unser Angebot
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten zur Vereinbarung der Work-Life-Balance.
- Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis.
- Firmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-Angebots.
- Fitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports Club.
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform.
- Kostenzuschuss zum Jobticket.
- Betriebliche Altersversorgung.
- Parkmöglichkeiten sowie Fahrradkeller.
- Präsente zu Firmenjubiläen.
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Heidelberg Engineering ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde. Seit der Gründung im Jahr 1990 entwickelt das Unternehmen nachhaltige Lösungen, um die Patientenversorgung zu verbessern. Die eingesetzten Technologien für Bildgebung und Healthcare-IT werden ständig optimiert und weiterentwickelt. Heidelberg Engineering arbeitet mit Wissenschaftlern, Ärzten und Industriepartnern zusammen, um den klinischen Nutzen von innovativen Produkten zu maximieren.
- 1990
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- Gesundheitswesen, Soziales · Internet, IT, Telekom
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