Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position hilfst du im 1st und 2nd Level Support, bearbeitest technische Anfragen und Fehlermeldungen über ein Ticketsystem und dokumentierst deine Arbeit zur Prozessoptimierung.
Deine Rolle im Team
- Mit deinem Know-How unterstützt du das Team unseres Kunden aus der Energiewirtschaft im 1st und 2nd Level Support.
- Bei technischen Problemen bist du die erste Anlaufstelle.
- Anfragen und Fehlermeldungen nimmst du über das Ticketsystem auf.
- Die Problemstellungen werden von dir bearbeitet und ggf. an das nächsthöhere Support Level weitergeleitet.
- Darüber hinaus dokumentierst du deine Arbeit und trägst damit der Optimierung von Prozessen bei.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Falls nicht, kein Problem - bei unserem Kunden lernst du schnell.
- Du bist hilfsbereit und lösungsorientiert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support konntest du bestenfalls bereits sammeln.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
FERCHAU Engineering GmbH
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Supporter Energiewirtschaft
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
