Job
In dieser Rolle analysierst du Kundendaten mittels SQL und Python, segmentierst Zielgruppen, entwickelst Journeymaps und optimierst CRM-Kampagnen für eine effektive Kundenansprache und -bindung.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Segmentierung von Kundengruppen auf Basis einer ganzheitlichen Kundenbetrachtung und KPIs.
- Operative Steuerung aller Aktionen inklusive kundenorientierter Selektion.
- Anlage von Journeymaps & Kundensegmenten in einem Kampagnenmanagement-Tool.
- Anwendungen von Data-Mining-Methoden zur Analyse des Kaufverhaltens. Ermittlung und Definition neuer Zielgruppen.
- Aufbau und Umsetzung einer kanalübergreifenden CRM-Strategie.
- Den Ausbau und die Implementierung unseres Data Warehouse.
- Erfolgskontrolle der bestehenden Maßnahmen und Kampagnen sowie deren kontinuierliche Optimierung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Mathematik oder der Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt CRM/Marketing oder vergleichbare Qualifikationen.
Qualifikationen
- Fundierte (Programmier-)Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und Analyse-Software (SQL, Knime, Python und ggf. weitere Programmiersprachen).
- Verständnis von Kundendaten und -profilen, unter anderem unter Berücksichtigung des Kundenwertes.
- Stark analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie zielorientiertes und kundenorientiertes Vorgehen mit hoher Eigeninitiative.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, B2C-Marketing, Online- und Offline-Kommunikation in einem E-Commerce oder Handelsunternehmen.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Junghans Wollversand GmbH & Co. KG, ein Familienunternehmen aus Aachen, bietet seit 1954 eine breite Palette an Wolle und Handarbeitszubehör an. Mit über 500 Mitarbeitern beliefert es Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz über verschiedene Vertriebskanäle.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Handel
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